马鞍山市积极推进智慧旅游产业升级 借力数字经济 赋能行业发展

马鞍山市积极推进智慧旅游产业升级

借力数字经济 赋能行业发展

本报讯（记者 谈恒成 通讯员 张伟） 今年以来，在疫情防控新形势下，马鞍山市借力数字经济，积极推进智慧旅游产业升级，取得了明显成效。截至目前，全市共接待游客约1808万人次，实现旅游总收入137.14亿元，分别恢复至去年同期水平的62%和57%。

为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展，马鞍山市31家A级景区相继开通了门票在线预约。其中，9家4A级景区接入“游安徽”APP平台，游客可实时了解景区当日最大承载量和预约情况；设置140余块“讲解二维码”标识牌，覆盖了全市3A级景区的主要景点。同时，马鞍山市对全市景区景点的293座旅游厕所进行实时GPS定位，有效解决了“找厕难”问题；新增1100余个WIFI服务点，实现了景区免费WIFI全覆盖。通过全域智慧旅游监控平台，马鞍山市实现对客流统计、容量监控和游览秩序等实时监测，促进了全市各景区景点的安全管理与提质增效。

聚焦南京都市圈和长三角地区，加大线上文旅营销推广。7月底，马鞍山市成功上线“莫愁旅游·马鞍山”文旅一体化营销平台，让宁马两地用户可享受购买门票、特产，预订酒店、场馆，搜索美食、景点等一站式服务。截至目前，该平台总访问量达100余万次，入驻景区、商户共106家，发布营销宣传信息300余篇。在“五一”和端午等节日假期，马鞍山市还依托“马鞍山文旅”微信公众号，先后面向南京及周边地区市民推出“免费乘高铁 畅游马鞍山”活动，共发售5万张优惠旅游年卡，免费发放了1万张马鞍山旅游年卡和2000张精品旅游线路体验券，累计带动文旅消费2100万元。

与此同时，马鞍山市还依托12301全国旅游监管服务平台，强化旅游市场监管，定期对旅游市场投诉热点进行数据分析，开展针对性法律法规宣传。截至目前，今年共出动检查人员3610余人次，检查经营单位1381家次，受理旅游投诉21件，为游客挽回经济损失约4.5万元；加强与公安、卫健等部门的信息沟通与协作，利用电视、网络等渠道，共发布景区流量控制等预警信息130余条，为游客出行提供了良好的安全保障。

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