中国民生银行马鞍山分行：优化金融服务 为外贸企业解难题

中国民生银行马鞍山分行：

优化金融服务 为外贸企业解难题

2020年，新冠肺炎疫情爆发，中国民生银行马鞍山分行坚决贯彻落实金融抗疫政策，全力做好金融服务工作。针对外贸企业，分行推出四大举措，助力企业复工复产。

加强培训，确保政策执行

分行通过线上线下各类途径，分层次、多形式加强外汇业务政策及制度培训，加强与外汇局的沟通,使业务人员能全面、准确地掌握外汇管理有关政策规定，执行落实好各项新政策。在日常业务操作层面，不断加强外汇从业人员业务操作规范培训，针对重点业务或关键环节加强培训力度，确保覆盖辖内全部相关业务人员，提高外汇从业人员在业务办理过程中的政策敏感性，严格审核客户实际需求背景，审慎办理业务，确保各项外汇政策的落地实施。

主动作为，强化政策宣传

分行持续开展政策宣传,向企业介绍“抗疫情、稳外贸、促增长”的利好政策，促使企业全面理解和掌握外汇管理新政。例如，积极向外贸企业宣传贸易投融资便利化业务，促进跨境贸易投资便利化，通过资本项下资金使用由“事前审核”调整为“事后管理”等便利化举措，将业务办理时间由几小时缩短至几分钟，提高企业资金支付效率，有效降低市场主体成本，切实让辖内外贸企业享受到外汇便利政策的“红利”。

深入企业，加大调研走访

分行进一步加大外贸企业走访,了解企业遇到的困难和金融需求。坚持顺势而为，紧跟国家战略，聚焦战略定位，制定疫情期间外贸企业特殊政策，主动加强与外贸企业进出口防疫相关物资的服务对接，简化资料审核和业务流程，确保业务办理时效，主动作为、精准施策，提高企业获得感和满意度。同时充分利用网上银行、手机银行、微信银行等线上服务渠道，引导外贸企业通过网络平台解决跨境金融需求，帮助客户足不出户办理业务，助力企业发展。

积极创新，助力企业发展

分行持续加强对外贸企业的金融服务与支持，通过信贷、发债、保险等多样化产品组合，量身订制服务方案，帮助企业纾困解难。疫情期间为11家外贸企业合计提供信贷支持12.91亿元。一是积极减费让利，支持企业复工复产。例如，某制造业外贸公司是马鞍山本地企业，受疫情影响，企业生产经营几近停滞，营业收入大幅下降。分行在了解到这一情况后，主动和企业财务人员对接，通过为客户办理美元贷款，帮助企业降低成本约134万元。二是加大业务创新，解决客户融资需求。例如，为解决中小外贸企业信用信息匮乏、企业自行提供的质押物凭证等信用资料银行难以采信等融资难题，分行积极运用外汇局跨境金融区块链服务平台，通过平台增信的方式，成功办理了马鞍山市首笔跨境金融区块链服务平台融资业务，创新服务模式的同时，有力支持了马鞍山市外贸企业发展。

“为民而生，与民共生”，中国民生银行将继续贯彻落实各项外汇管理政策，加大政策宣传，聚焦企业经营，提高服务质量，为外贸企业提供更加高效便捷的金融服务,为当地经济作出更大的贡献。

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