在图书馆，与科技相遇 ■文/图 记者 涂慧民 通讯员 夏睿

图为市图书馆有声图书墙

图为读者阅读场景

图为长三角地区公共图书馆信用服务年会会议现场

在图书馆，与科技相遇

■文/图 记者 涂慧民通讯员 夏睿

核心提示

图书馆里只有书？借书只能在现场排队办？图书馆就是一个看书的地方……现在的图书馆也许不再是我们想象中的那样，而是一个融合了各种新技术手段、满足各类群体需要的城市“智能书房”。

日前，2020年长三角地区公共图书馆信用服务年会在马鞍山市圆满落幕。通过这次盛会，我们也来市图书馆一窥“未来图书馆”的端倪吧。请看本期——

当图书馆遇上特殊群体

“马鞍山市图书馆始终致力于在全社会营造关心关爱特殊群体的良好氛围，利用图书馆现有资源向读者输送图书馆服务，推动公共文化惠及全民。”马鞍山市图书馆馆长王月堂说。

为有效满足盲人读者阅读需求，保障盲人群体基本文化权益，马鞍山市图书馆与市残联进行交流对接，联合艺塾有声图书馆等社会力量，依托馆内视障人阅览室服务阵地，多次开展视障读者阅读服务。

去年10月，该馆举办有声图书馆盲人听书机外借启动仪式。活动正式推出了400台盲人听书机和200台喜马拉雅晓雅智能语音音箱等2种盲人听书设备的外借服务，现场为21位盲人读者办理了读者证和智能听书机的借阅手续。在工作人员和志愿者耐心的协助和讲解下，盲人读者基本掌握了智能听书机的使用方法，通过小小的听书设备，实现海量数字有声读物的搜索、更新、下载和听读。

与此同时，该馆还长期致力于关爱留守儿童，每年定期不定期会为留守儿童组织图书捐赠、播放公益电影等关爱活动。去年，该馆积极响应中图学会关于开展“文化暖心 阅读惠民”主题阅读活动的号召，联合市新华书店、三县三区图书馆，开展“文化暖心 小书大爱”儿童图书捐赠活动，为6所县区学校200多位留守儿童捐赠了价值近万元的精品图书。

当图书馆遇上“芝麻信用”

信用服务是近年来公共图书馆创新服务的新举措、新亮点。信用服务赋予图书馆未来发展的无限可能。

2017年初，该馆赴苏州嘉图软件有限公司进行了“网借平台”项目的考察，该项目依托支付宝蚂蚁金服旗下芝麻信用，开启“信用+阅读”网上借阅新模式，将图书馆海量藏书与线上选书借阅、线下快递服务结合，让读者体验足不出户就能选书、借书、还书，更加便捷地享受文献借阅服务。“2018年该馆网借平台建成，并正式推出免证免押服务，只要读者支付宝芝麻信用分超过550分，即可在线免押金办理我馆电子读者证，既可通过网站及手机端对网借中心图书预约借阅，也可来馆进行图书现场借阅。”王月堂表示，网借平台还实现了“手机点单+配送到家”的一站式服务，可在线选书下单，由快递送书上门。

该馆还通过使用信用智能平台，使图书馆真正走到每一位读者身边，在引入该服务后，借阅指标稳步提升，让更多的读者尽享“30秒借还、24小时在线”的优质体验。利用读者信用代替押金提供图书借阅服务，从而提升持证读者数量。截至目前，信用借书电子证办证量为2873户，网借总借阅量为7769册，其中，送书上门量为1511册，就近投递量为3658册，信用借阅书柜的借阅量为2600册。

此外，该馆还积极与马鞍山市民卡公司进行合作，将原读者证功能加载至市民卡上。市民卡公司将办理市民卡的市民个人信息推送至图书馆后台，双方做到数据实时同步，市图书馆在接收到用户信息后，后台默认为此市民开通图书借阅功能。保证市民拿到市民卡后第一时间就可以在市图书馆进行借阅。市民卡持卡用户在领卡24小时之后（不记名卡除外），可持市民卡前往市图书馆、花山区图书馆、雨山区图书馆免押金借阅图书一本（暂不支持自助借阅设备）。截至目前，全市持卡用户为214634人，为实现全民阅读的美好愿景打下了坚实基础。

当图书馆遇上长三角一体化

为推进宁马一体化文旅合作项目建设，该馆积极与南京金陵图书馆开展资源共享平台对接工作和馆际交流、研讨，签订《全面建立深化合作关系的协议》，达成在党建及工会交流、业务交流、全民阅读优势资源共享、信息技术交流、文创产品活动研发和宣传推广，以及探索共建城际间公共图书馆交流与发展的模式等方面的合作意向，为宁马两地市民带来更丰富的阅读体验和为两地文旅融合发展做出有益尝试。

去年11月，在第二届长三角国家公共文化服务体系示范区合作机制大会上，该馆还分别与上海市长宁区图书馆、江苏省金陵图书馆、江苏省镇江市图书馆、安徽省铜陵市图书馆、池州市图书馆、安庆市图书馆正式签订“阅读一卡通”合作协议，真正实现零门槛服务，打破馆际壁垒，实现无边界服务，突破区域界线，推动图书馆新发展。

“下一步，我馆将继续围绕图书馆信用服务实践主题，探索公共图书馆如何运用‘信用’更好地开展信息服务、实现资源共享、参与信用社会构建等。加强馆际合作，促进长三角一体化发展。”王月堂说。

记者手记

近年来，马鞍山市图书馆在做好本职业务工作的同时，不断创新，以建立多重信任关系为基础，以重视用户体验为出发点， 将信用机制引入到其服务与管理中，利用图书馆现有资源向读者输送图书馆服务，推动公共文化惠及全民，不断增强读者获得感、幸福感。2020年长三角地区公共图书馆信用服务年会在马鞍山市召开，也预示着马鞍山市书香之城韵味日渐灵动，城市文化形象、文化影响力在不断提升。

新闻推荐

文艺汇演迎“两节”

文艺汇演迎“两节”日前，马鞍山经开区银塘社区举办了以“我们的节日·民族团结社区温暖”为主题的迎中秋、庆国庆广场文艺...

马鞍山新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播马鞍山正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。