马鞍山市深入开展“获得电力”提升行动

马鞍山市深入开展“获得电力”提升行动

本报讯（本报记者） “获得电力”是营商环境评价的重要指标之一。今年以来，马鞍山市深入开展“获得电力”提升行动，取得较好成效。

健全服务机制。编制《获得电力提升行动方案》，健全“统一指挥、一口对外、横向协同、纵向贯通”服务机制，持续优化电力营商环境。成立两个供电服务中心，实施网格化服务改革试点，大幅提升服务水平。截至8月底，全市万户投诉率同比下降78%，全省最优。

提高供电可靠性。今年以来，共计新增供电容量59万千伏安，全市供电可靠率达99.92%，同比提升0.02个百分点，位居全省前列。在县域首次运用“旁路作业法”，最大限度减少停电次数，实现作业期间客户“零感知”，累计减少停电4.71万时户。

精简办电程序。运用电子证照共享工具，拓展线上办理渠道，有效精简办电资料，小微企业办电环节减少至2个，10千伏普通客户办电环节减少至4个。全力推广线上办电，全市线上渠道绑定户数超70万户，高压客户绑定率达95%，线上办理业务1.45万件，实现16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”。

落实降价政策。疫情期间，助推企业复工复产，帮扶客户分析用电政策，合理选择基本电费计价方式，落实“支持性两部制电价”及“非高耗能大工业、一般工商业客户阶段性95折优惠电价”政策，减少电费支出1.17亿元，惠及服务对象6.07万户。

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