马鞍山车管所 连续8次蝉联全国 “一等车管所”荣誉称号

马鞍山车管所

连续8次蝉联全国

“一等车管所”荣誉称号

本报消息 记者刘小庆 通讯员王涛 秦书草报道 近日，公安部下发了《关于2018至2019年度车辆管理所等级评定情况的通报》（公交管〔2020〕261号），全国共评出一等车辆管理所65个，马鞍山市公安局交警支队车管所再次被评为全国一等车辆管理所。这是马鞍山车管所自2007年以来连续8次蝉联“全国一等车管所”荣誉称号。

一直以来，马鞍山车管所坚持“民生为先、创新为要、规范为基、服务为魂”的服务宗旨，主动适应车驾管工作发展新常态，在创新创优、便民服务上下功夫，在精细精致、满足民需上求实效，在“放管服”改革落地生效上先行先试，有效提升车辆和驾驶人服务管理水平，着力打造了一批叫得响、立得住、可复制、可推广的精品项目，实现了行业管理和服务群众的互促双赢。

近年来，马鞍山车管所坚持“群众第一、效率第一、质量第一”的服务准则，创新推出“六心”服务举措，不断把服务做深、做细、做实，着力打造便民利民的民生警务。“六心”服务即强化窗口效能建设，让群众“顺心”；优化窗口办事环境，让群众“暖心”；注重中介服务管理，让群众“舒心”；关注特殊残障群体，体现服务“爱心”；规范选号办理流程，体现服务“公心”；增强主动靠前服务意识，体现服务“热心”。数据显示，在省厅改革办开展的驾考改革评估中，该所群众满意率达到96.28%。

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