拆除“心墙” 架起“心桥” 花山区城管局用真情破解拆违难题

拆除“心墙” 架起“心桥”

——花山区城管局用真情破解拆违难题

端午节的前一天，润泽路上好热闹。花山区城管局给在场的环卫工人、社区工作人员、志愿者、居民以及商户送来了粽叶、糯米、棉线、剪刀等材料，大家摆好桌椅围坐在一起，其乐融融包粽子，粽香浓时话家常。

90年代起，润泽路附近的建材厂、石棉瓦厂有很多员工下岗，陆续有人在道路周边违章搭建起了砖混门面房、铁棚等自用或出租他人，道路最窄处不足3米。道路狭窄、通行困难、环境脏乱、有火灾隐患……多年来润泽路的“老大难”问题一直没有得到解决。

今年5月初，城区违法建设专项治理攻坚行动拉开了润泽路改造提升工程的序幕。花山区城管局局长曹云带着6名骨干执法队员组成专班，和霍里街道、微山社区工作人员一起上门摸排走访时，感受到了拆除这里违建的压力。“润泽路共有32处违法建设，面积1000多平方米，其中多数违建户家庭困难，拆除违建影响到他们的经济来源甚至居住。”曹云表示，一开始，违建户们的心里都是十分排斥的。

做好违建户们的思想工作，拆除他们的“心墙”是关键。拆违专班转变思路，挨家挨户上门走访，面对面地坐一坐、聊一聊，对违建户的疑问和需求都逐一记录，详细解释，在合理合法的范围内保障群众的利益。

刚开始听说要拆违，微山花园的居民杨家胜持反对态度。他和老伴都患有慢性病，住在家徒四壁的毛坯房里，照顾着一个因交通事故瘫痪的儿子。平时的主要经济来源就是在润泽路违章搭建的瓜子铺。“瓜子铺要是拆掉了，我们的生活更不容易了！”

曹云从根源入手，多次上门谈心，细致地询问杨师傅一家人的诉求，并拉着他的手亲切地说，“有什么困难您就吱声，别客气，我一定全力帮您解决。但是这个违建堵着道路，脏乱差还存在安全隐患，咱还是拆了吧。”他的真挚打动了这一家人，最终杨家胜同意了拆违。

如今，花山区城管局对杨家胜家制定了精准的帮扶计划，定期安排城管队员和保洁员上门帮其打扫卫生，捐赠生活用品。一想到马上就要结束煤炉烧饭和铁桶烧水洗澡的生活，杨家胜很是感动。

夏小丽是个单亲妈妈，多年来在违章搭建的棚房里经营一家小小的裁缝铺。考虑到她的实际情况，花山区城管局帮助她重新找到了一家门面房，免费帮她搬家、装潢、安装门头，从简陋的小棚子搬进了明亮的新店，夏小丽笑靥如花。

拆除“心墙”，消了误解；架起“心桥”，深了情谊。5月20日，润泽路上32处违建全部拆除，仅用了8天时间，为后续的道路改造提升工程打下了良好的基础。

现在，曹云经常抽空跟进道路的改造情况，一路上都有群众笑容满面地和他打招呼，招呼城管队员们进家里来歇歇脚。“拆违工作中难免会有一些问题，但是我们不回避问题，公平公正，有理有情，做好拆后跟踪工作。我们相信，只要我们设身处地地为群众着想，全力解决他们的后顾之忧，一定能赢得群众的理解和支持。”曹云说。

记者 季晨辰 通讯员 李明

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