智慧物业建设试点全面启动、36个老旧小区改造全面开工…… 马鞍山市“五位一体”推进居民小区管理

智慧物业建设试点全面启动、36个老旧小区改造全面开工……

马鞍山市“五位一体”推进居民小区管理

本报讯（记者 邓婷婷 通讯员 余张伟） 全国文明城市复查验收在即，居民小区管理攻坚行动、违法建设专项治理攻坚行动已到关键时期。5月15日下午，马鞍山市召开加强物业管理“五位一体”暨居民小区管理攻坚行动推进会，市住建局召集全市物业企业从业人员及住建系统广大干部职工，邀请来街道、社区负责人，共同理清工作思路，下大力气解决物业管理短板弱项，推动物业管理工作与全市中心工作同频共振、共同发力，力争以强大合力推动物业管理工作取得新成效。

针对违法建设专项治理攻坚行动，物业服务企业需全力配合街道、社区，做好物业管理区域内违建行为的巡查、劝阻和报告工作；街道、社区可对工作中存在巡查不到位、制止不果断、报告不及时，纵容、串通、包庇违建行为的物业服务企业和负责人进行上报，由主管部门进行通报批评，实行“约谈”并下达整改通知，纳入信用管理体系，形成年度信用管理“红黑榜”，对“黑榜”企业采取联合惩戒逐出市场等措施。

围绕居民小区管理，严格按照“社区管小区、行业管企业”思路，加快建立和完善在社区党组织和居委会双重监督指导下的业主自治制度，形成工作联动机制，实行物管小区物业服务全覆盖。全面做好小区内各项文明创建工作，坚持问题导向，对标整改销号，做好文明养犬、烟花爆竹禁放等工作。其中，确保电动车规范停放和充电安全，社区和物业企业应当紧密配合，在居民小区内广泛宣传、加大巡查、竭力劝阻、及时报告，采取疏堵结合的方式，一方面先行建设安装充电桩，另一方面要配合专业执法，加大对电动车停放、充电的消防安全管理。

居民小区管理志在长远，硬件、软件更需同步升级。目前，马鞍山市今年36个老旧小区改造已全面开工；雨山区荷西嘉园8幢1单元、珍珠园1村16栋1单元则踏出了加装电梯的第一步，完成了增设电梯项目建筑工程设计方案批前公示，待建筑施工图等相关技术完成审查，获得《建设工程规划许可证》后开始施工。

马鞍山市智慧物业建设试点也全面启动，各居民小区将逐步完成门禁系统建设，实施物业管理费第三方监管；对恶意拖欠物业管理费的居民也将及时公布并通过行政手段和司法途径进行追缴。运行过程中，居民可对企业管理服务不到位的内容进行实时拍照上传，在线查看整改进度并对物业服务态度、工作效率、问题处理情况进行满意率评价，并加大满意率运用，进行奖惩。

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