马鞍山港华组织开展窗口服务提升专项行动

马鞍山港华组织开展窗口服务提升专项行动

本报讯（通讯员 姚文娟） 马鞍山港华燃气以提升服务能力和服务水平、打造便捷高效优质服务为目标，加强业务窗口服务建设，组织开展窗口服务提升专项行动，做好复工复产之后的客户服务工作。

公司在各前台窗口设立防疫检测点，对外来访客进行严格的登记和体温检测；做好厅内、厅外及公共区域的卫生消毒工作，确保各项燃气业务的正常办理。

同时，公司通过前台服务，及时地向客户推广“网上客户中心”的注册与使用，发现窗口有排队、聚集情况，劝导用户采用线上办理的方式，减少客户在大厅逗留的时间，减少人员聚集，避免传播隐患。

据了解，今年，该公司将全面推行延伸业务的开展，为全市燃气用户引进更多更好的相关产品，涉及生活必需品与厨房用具；通过线上推广与销售，全面打造足不出户的一站式贴心服务，从燃气缴费、业务办理到线上购物、积分送礼等，满足全市燃气用户的不同需求。

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