携手共克时艰 彰显金融力量 徽商银行马鞍山分行吹响金融抗疫“冲锋号”

这是个特殊而难忘的春节。新年伊始，新型冠状病毒肺炎疫情突如其来。面对异常严峻的疫情形势，徽商银行马鞍山分行迅速吹响金融抗疫“冲锋号”，认真贯彻落实地方政府、监管部门、总行各项疫情防控工作要求，强化责任担当，积极主动作为，有效应对，防范疫情传播，切实保障广大员工和客户人身安全。

当前，随着疫情防控工作的稳步推进，部分企业陆续复工复产，为进一步加大对新型冠状病毒肺炎疫情防控的金融支持，徽商银行马鞍山分行主动担当，发挥金融力量，截至2月末，分行贷款余额269.48亿元，较1月末增加19.99亿元，期间累计投放31.37亿元，共支持133户企业复产复工。

防疫工作抓实抓细抓落地

自1月24日起，徽商银行马鞍山分行迅速转发了政府部门、监管部门、总行关于疫情防控工作的各类文件，结合实际下发了分行防疫各项工作通知，并第一时间成立了以分行主要负责同志为组长的应对疫情工作领导小组。

全面摸排员工及直接接触亲属和分、支行物业、食堂、保安、保洁人员情况，实行每日报告制度，采购口罩、消毒水等防护物资，及时分发给辖内各单位。对营业场所各角落、自助设备区及离行式自助网点每日消毒不少于三次并做好消毒记录。为了不影响市民办理业务，分行在保障工作正常运转的前提下，实行网点轮休和员工轮班制度，压缩现场办公人数，通过线上、线下宣传引导客户，避免办公区域人员密集带来的疫情传播风险。期间，分行主要负责同志一行先后两次赴全部营业网点、部室深入督查，慰问一线员工，详细了解疫情防控工作执行情况。

金融“活水”助力复工复产

跑出抗疫“加速度”

疫情来临，防疫物资是马鞍山市各县区、企业的必需品。徽商银行马鞍山分行紧急向总行请求资源倾斜，全行上下、前中后台人员全力以赴，加班加点，仅用三天时间，就完成了13笔25亿元疫情防控应急贷款材料组织、申报、审批工作，并成功实现投放。截至2月末，及时投放25亿元疫情防控应急贷款，专项用于马鞍山市各县区、园区防疫物资采购、医疗救助、应急设备采购及疫情防控服务等方面的资金支出，满足疫情防控工作各项资金需求。据悉，本次投放的应急贷款是徽商银行系统内首家实现投放的疫情防控保障资金，切实做到了“高效率、低利率、全覆盖”。

此外，分行在疫情期间第一时间为政府、企事业单位及个人处理疫情防控相关资金汇划超1000万元。为营业网点周边药店、超市等商户开辟绿色通道，方便缴款、换零钱，保障其正常营业，主动询问资金周转需求，保障疫情期间金融服务畅通。

为防疫企业“保驾护航”

疫情发生以来，徽商银行马鞍山分行坚持“特事特办、急事急办”，根据《马鞍山市疫情防控重点保障企业》、《全市重点药械经营企业》、《共克时艰重点企业》等名单，第一时间与名单内客户实行了“一对一”对接，建立绿色通道，简化审批流程，提高服务效率，确保第一时间满足重点企业融资需求。截至2月末，共对接客户107户，梳理符合分行准入条件客户80户；上报授信20户、金额5.45亿元；审批通过10户，金额4.84亿元。向6户名单内企业累计发放央行专项再贷款4.35亿元，其中1笔为疫情以来全市首笔央行专项再贷款，为企业疫情防控生产以及生活必需品供应提供了重要金融支持。

抗疫期间，分行认真贯彻落实中央财政对疫情防控重点保障企业新增贷款贴息政策，严格执行“七不准、四公开”和小微企业“两禁两限”要求，合理压降企业融资成本，贷款利率均按3.05%-3.15%执行央行再贷款标准，贴息后确保企业贷款利率低于1.6%。

助力企业“重返赛道”

疫情造成的复工复产滞后，往往会让企业资金周转困难，而企业暂时的资金困境又会影响一个季度的复工生产。为帮扶受疫情影响的企业客户渡过难关，徽商银行马鞍山分行下发了《关于受疫情影响客户贷款延期及调整结息时间的通知》、《疫情防控期间积极稳妥推进对公业务高质量发展的通知》，要求对存量信贷业务逐户逐笔梳理，按正常还款客户、暂时还款困难客户、不能还款客户等三类管理，分类制定临期管理策略，并及时做好存量授信客户的信息沟通，了解企业受疫情影响的具体情况，对因疫情影响出现暂时性还款困难的客户，做好还款方式调整、阶段性利息调整，还款期限延长、续贷等方案安排。

对摸排出受疫情影响的企业客户，不盲目抽贷、断贷、压贷，进行名单制管理，逐户制定帮扶方案，通过提供续贷支持、延长付息间隔期、延长贷款期限、调整贷款结构等方式，使企业现金流和还款计划相匹配，全力帮助企业降低疫情影响。截至2月末，已正常续接贷款131笔，金额2.84亿元；发放无还本续贷3笔，金额0.12亿元；到期贷款延期7笔，金额3.22亿元；还款方式由按月调整为按季还款88笔，金额1.41亿元。

对接企业“零距离”

3月10日上午，徽商银行马鞍山分行主要负责同志陪同中国人民银行马鞍山市中心支行行长袁传发一行前往分行疫情防控专项再贷款发放重点企业走访调研。

在金禾软件公司，分行主要负责同志详细了解了企业在经营发展中的金融需求并就相关问题进行解答。袁传发对分行高效投放专项再贷款，支持企业用于马鞍山市数字疫控系统研发及服务给予充分肯定。天福康药业公司负责人对分行一天半内将1000万元专项再贷款发放到位，有效保障了企业疫情防控药品的生产，表示高度认可和感谢。

分行将继续加大对本市各类企业复工复产的金融支持力度，更好地服务实体经济，助力企业恢复正常生产秩序。

线上服务“不打烊”

“宅在家里不出门”，也是为打赢疫情防控阻击战做出贡献。徽商银行马鞍山分行充分运用网上银行、手机银行等线上服务渠道，宣传徽商银行个人业务线上使用指南和对公业务线上办理指南，引导客户通过官方网络平台申请融资服务，推进贷款申请、审批发放全流程线上办理，指定专门部门、专门人员全程跟踪，确保所有申请均有回复、每笔贷款有落实。截至2月末，分行实现线上“信e贷”投放36笔，3863.55万元。

为了解企业融资需求，分行积极落实“百行进万企”线上对接工作。截至2月末，完成线上疫情专项问卷276户、客户意向调查问卷402户，对接需要融资企业32户、金额2525万，实地走访25户、解决融资金额1990万元。

分行还通过微信公众号成功上线人民医院“在线问诊”功能，满足了有需求市民的在线咨询，有效缓解了线下发热门诊的压力，减少了交叉感染几率，把急诊医疗资源留给更急需的患者。

高质高效代发社保

2月8日社保代发正值疫情防控关键阶段，涉及全市4.5万名退休人员，社保客户普遍具有年龄较大、身体抵抗力较弱、发放社保工资后扎堆取现的特点。为了避免人流量增大可能产生的疫情传播风险，分行主要负责同志高度重视，第一时间要求做好线上、线下的宣传和引导。分行微信公众号、员工朋友圈频频转发推迟领取养老金倡议，各营业网点张贴告知书，加大与周边社区沟通联系，做好对市民的解释、引导、服务工作。与此同时，积极主动向市委市政府、监管部门和总行进行报告。市委第一时间签批意见要求：“市防控领导小组宣传教育组会同相关部门共同做好宣传引导工作。”市养老保险管理服务中心、各大网络媒体、电视、广播纷纷发布了该行公告，引导客户不要着急扎堆取款。社保代发期间，分行主要负责同志前往各营业网点实地了解疫情防控情况及社保代发相关工作执行情况。

社保代发期间，市政府主要领导实地督查了分行疫情防控工作情况，查看了营业网点人员佩戴口罩、测量体温、营业场所消毒清洁情况，了解了分行疫情防控各项工作落实情况，并详细询问了社保代发营业网点人流量及分流情况。对分行疫情防控工作给予了充分肯定并对如何进一步做好节后复工疫情防控工作提出具体要求。

社区共建联防联控

为解决居民疫情期间出行受限、无法前往营业网点办理业务的实际困难，徽商银行马鞍山分行营业网点人员深入社区，主动宣传手机银行、网上银行等线上金融服务渠道和使用方法，以便社区居民足不出户享受便捷高效的金融服务。社保代发期间，通过社区张贴、发放了大量告知书，引导居民推迟或错峰前往营业网点办理业务，避免人员聚集带来的疫情传播风险。为了表达对奋战在疫情防控一线社区工作人员及志愿者的关心和敬意，各营业网点人员纷纷向周边社区送去了口罩、消毒液、食品、取暖用品等物资，与社区联防联控，各项举措得到了社区工作人员和居民们的一致认可。

携爱前行履行社会责任

疫情发生以来，徽商银行马鞍山分行积极组织公益活动，履行社会责任，分行及广大党员、员工累计向市、县红十字会、相关医疗机构捐款达296930元。

在全行范围发起献血倡议，50余名员工主动报名参加无偿献血，支援医疗用血。与此同时，青年团员还自制手抄报、标语卡，通过微信、网络向一线的医护工作者表达祝福，为抗击疫情的各地群众加油打气。

疫情就是命令，防控就是责任。徽商银行马鞍山分行将坚决贯彻落实中央决策部署，始终走在防疫抗疫、助力复工复产的第一线，快速响应，积极行动，统筹推进疫情防控和经济社会发展，贴近企业复工复产需求，持续加大金融创新力度，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

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