复工复产带来车辆业务增多，记者实地探访车管所开发区车管服务站 防控“细”起来 办理“简”起来

随着各地复工复产的有序推进，服务企业车辆上路所需的各项业务也随之增多。2月28日下午，马鞍山车管窗口业务恢复的第五天，记者来到马鞍山车管所开发区车管服务站（以下简称服务站），实地探访窗口业务恢复情况。

文图/记者

入院进门防控“双保险”

导办员“碎碎念”式提醒

当天14时许，记者驾车来到海外海汽车城大院，配合完成了第一次防控检查：测体温，出示证件，实名登记。随后，在服务站大厅门前，开始了第二次测体温。

“您好，请佩戴好口罩，办理业务时请保持1米以上间隔。”大厅内，民警程靖微笑着提醒。作为导办员，除了提醒大家戴好口罩，保持一定间隔，做好自我防护外，还要引导大家前往车管业务自助机上办理业务。

“‘安全办’是前提，防控不能松，实行‘双保险’！”马鞍山车管所副所长李钦告诉记者，车管所在落实服务窗口安全防护的前提下，对开通业务办理做到“安全办”，做好车管服务大厅和设备消毒防控，保护办事群众和民警生命安全和身体健康。

“一窗通办”获点赞

16个窗口全部开通

大厅内，记者看到15个窗口全部开通，每个窗口保持一名工作人员办理业务。同时，位于大厅最右侧的疑难业务窗口也处于开通状态。因全员在岗，所有窗口开通，现场采访的1个小时内，记者并没有看到排队现象。数据显示，恢复业务以来，每日现场办理业务维持在200人次左右，相当于平时一半的业务量。

市民方浩拿着材料来办理私家车6年免检，导办员将他引导到“一窗通办”窗口。2分钟不到，业务办妥。“服务一直很好，办得也快。”方浩点赞“一窗通办”窗口办事效率高。李钦告诉记者，该所一直推行“普通业务，一窗通办”，即整合优化业务办理流程，推行缴费支付电子化，推行业务办理一窗式，车辆登记通道式、服务导办标准式，实现办理车驾管业务也“一次排队，一次办结”。疫情防控期间，“一窗通办”凸显了优势，方便群众的同时，减少了群众在大厅内的移动，保障业务办理做到“安全办”。

开通绿色通道

助企复工复产

据李钦介绍，为给企业复工复产提供更好的服务，马鞍山车管所开通绿色通道，企业车辆和人员及时办理牌证业务，保证按时按需办理企业复工复产各项申请事项。此外，还特别提供“加急办、预约办、便捷办”服务。目前，车管所、二手车市场、汽车4S店等车驾管服务站也全面恢复。

此外，疫情防控期间，马鞍山车管所推行交管业务“网上办、自助办、延期办”等便民措施，鼓励广大车主、驾驶人网上办理相关牌证、交通违法处理等交管业务。公安交管部门已全面开通补换领驾驶证、补换领号牌、补换领行驶证、机动车选号、申领免检标志、违法处理、事故快处等25项网上交管业务，群众可登录安徽互联网交通安全综合服务管理平台或者“交管12123”“皖事通”等手机APP，“足不出户”直接在网上办、掌上办。

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