马鞍山市大型超市均开通线上下单服务 疫情防控期间市民购物更放心

疫情防控期间，想购买生活必需品，又不想走进人流密集的超市怎么办？线上下单购物或许能解决你的烦恼。最近一段时间，越来越多的市民开始在家采用线上下单的方式购买生活必需品，与此同时，也刺激了订单的快速增长。

今年春节较特殊不少市民热衷线上下单购物

2月10日上午9时，家住西湖花园14栋的胡红霞在家打开手机点开淘宝淘鲜达界面，各色各样的商品立即映入眼帘，没过5分钟，芦蒿、芹菜、鸡蛋、牛奶、速冻水饺等24种商品成功下单，半个小时后，她在小区门口就能拿到这些所购商品。

“现在是疫情防控的关键时期，从年初二到现在，我们一家三口没有迈出小区半步，待在家里就能买到生活必需品，实在太方便了。”胡红霞说，她不光在线上给自家购买生活必需品，而且还给住在不远处的父母购买蔬菜、米油等，让他们和自己一样，足不出小区就能买到吃的、喝的。

“小的商品在小区超市购买，生鲜蔬菜、米油等生活必需品一般都会去大型超市购物。”家住同一小区的李阿姨说，她现在基本是双管齐下，需要买的东西多就通过手机下单从大型超市购买，买得少就直接去楼下超市购买。

今年春节有些特殊，对大多数市民而言，大润发、欧尚、永辉等大型超市均开通线上下单购物服务，不方便外出购物的市民可以通过线上下单购买生活必需品。

订单多以生活必需品为主超市普遍遭遇骑手不足

大润发超市花山店新零售部经理鲍敏告诉记者，因受新冠肺炎疫情防控影响，从年初一至今，不少市民通过该超市淘鲜达线上功能下单购买生活必需品，今年春节平均每天订单量在1000单左右，比往年激增不少。

今年春节期间，市民在线上下单购买的商品多以新鲜蔬菜、肉制品、速冻食品、调味品、奶制品等生活必需品为主，一单少则一百多元，多则五六百元，这和往年春节线上购物有明显不同。“往年春节，下单的多以零食为主，很少有市民通过线上购买蔬菜和肉制品。”鲍敏说，她们门店平常配送的骑手有三四十人，骑手多以外地人为主。春节前，不少骑手回老家过年，加上因疫情防控影响，这些外地骑手多数仍滞留在当地，这给超市激增的订单带来不小压力。无奈之下，超市只能通过招募临时骑手来解决订单配送问题。面对骑手短缺现状，超市只能采取限单限量方式，最大程度保证顾客消费体验。

和大润发超市花山店一样，大润发超市雨山店、欧尚超市花雨店以及永辉超市万达广场店，都遇到骑手严重短缺的问题。欧尚超市客服经理杨树琨告诉记者，该超市每天线上订单量都在500单左右，受疫情防控影响，线上订单的商品多以生活必需品为主，目前仅有十多名骑手。

记者 高文亮

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