疫情防控， 为公众穿上心理“防护衣”

本报讯（记者 张令琪 通讯员 雍珣） 随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发展，恐惧、抑郁、抱怨等心理也在逐步蔓延，人们感到混乱与烦躁不安，特别是确诊患者的密切接触者们。为帮助密切接触者消除在抗疫期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪，指导群众积极应对，树立信心，科学防范，雨山区卫健委组织人员对这些密切接触者进行心理帮扶和疏导，以缓解紧张心理，稳定情绪，更好地配合居家隔离观察。

“昨天我给三名密切接触者打了电话，进行了心理疏导。”雨山区卫健委精神卫生管理工作人员沈华杰介绍道，“我从事的是心理疏导相关工作，有些许经验，现在疫情发展迅猛，普通大众心理难免紧张，更不用说密切接触者了。”心理疏导时，沈华杰先询问接触者的生活情况，以此拉近距离，并对接触者普及了心理健康知识和居家疫情防范知识。她说，年轻人普遍对于目前疫情的发展有着理性的认识，并且情绪稳定，但是年龄大的往往出现焦虑恐惧心理。

“我一般建议接触者首先要稳定情绪，这样才有强大的心理支撑，其次，在家要适当运动，心理加身体，双管齐下。”沈华杰还告诉他们，要多关注官方消息，不传谣不信谣，要对疫情有正确的了解认识。此外，沈华杰还将自己的联系方式留给了接触者，有任何需要帮助的可以工作时间随时联系她。

除了雨山区卫健委自身心理疏导力量，一些公益力量也加入了。雨山区平湖街道社会党组织启明心心理咨询活动型党支部负责人肖琼组织支部7名党员成立了疫情公益心理援助队，通过网络直播、微信、热线等方式进行应对疫情心理疏导服务。

“面对不断上升的新增确诊病例和疑似病例，无论是一线的医护人员、街道、社区工作人员、外地返乡人员还是周边群众，都面临着巨大的心理压力，这时就需要及时做心理疏导，缓解紧张与焦虑。”启明心心理咨询协会党支部书记肖琼说。

1月28日晚上，肖琼将志愿倡议书发至启明心党支部群里，立即有7名国家二级心理咨询师志愿为公众做心理疏导服务。肖琼排出值班表，根据不同年龄层，设置了微信（hyw430）、网络直播（208531967）、电话热线（0555-2365799）三种咨询方式，为可能出现焦虑、紧张心理的群众缓解压力、及时疏导对疫情的恐慌心理，共同筑牢战胜疫情的心理防线。目前，前来咨询解压的人不少，收获反响较好。

1月29日，安徽省卫生健康委正式开通疫情防控心理援助热线电话，24小时面向社会提供心理咨询和防控辅导服务。热线电话：0551-63666903，40016199965-1。

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