网友向“@马鞍山发布”求助 矩阵联动#马上办# 21小时为其母亲讨回欠薪 新浪政务微博官方账号“@微博政务”点赞“马上办”

马上办

1月6日傍晚，一位网友向“@马鞍山发布”寻求帮助，称其母亲因未与雇主签订劳动合同，遭遇雇主拖欠工资。“@马鞍山发布”“@和县人社局”矩阵联动#马上办#，21小时为网友母亲讨回欠薪。

#马上办#因此受到新浪政务微博官方账号“@微博政务”的点赞和关注，并将其作为当天全国唯一的典型政务服务案例进行推广。

1月6日

19时17分

网友求助

1月6日19时17分，和县网友“@有爱豆了”向“@马鞍山发布”求助称，其母亲在和县福康路美食街的一家串串店工作了50天，随后其母亲在2019年12月31日当天发生意外将手摔断，不能继续工作。此前其母亲与串串店谈好以每个月3000元的标准发放工资，但未签订劳动合同。工作期间，其母亲曾请过3天事假，按道理，扣除这3天工资，其母亲应该能拿到4700元。但该串串店老板以其母亲没有干到过年为由拒绝为其母亲发放工资，其母亲至今一分钱工资未领到。“@有爱豆了”希望通过“@马鞍山发布”帮其母亲维权，要回工资。

1月6日

19时40分

“@马鞍山发布”

发布#马上办#话题微博

1月6日

19时55分

“@和县人社局”

跟帖回复

19时40分，“@马鞍山发布”随即跟进，发布#马上办#话题微博通知和县人社局。获知相关情况后，19时55分，“@和县人社局”跟帖回复，并提醒用人单位拖欠劳动者工资是违法行为，最高可获刑7年。劳动者如遇拖欠工资，可拨打和县劳动保障监察大队电话0555-5336616进行投诉。“@和县人社局”同时联系“@马鞍山发布”#马上办#栏目，希望#马上办#栏目能以私信的方式向他们提供网友“@有爱豆了”的个人联系方式，他们将在第二天上午上班后安排专人与其联系，协调处理此事。

1月7日

8时许

和县劳动保障监察大队

介入协调

获知网友“@有爱豆了”的个人联系方式后，1月7日8时许，和县劳动保障监察大队工作人员便与其取得联系，了解具体情况。随后，工作人员拨通了该串串店老板的电话。起初，该串串店老板依然认为网友“@有爱豆了”的母亲当初约定帮其干到过年，但最终中途离职，违约在先，另外时下已临近春节，重新招工很难，拒绝为其母亲发工资。工作人员随即动之以情，晓之以理，并对该老板进行了政策宣传和法规指导。最终，该老板同意为网友“@有爱豆了”的母亲发还欠薪。

1月7日

16时51分

网友反馈

表示问题解决

1月7日16时51分，网友“@有爱豆了”在微博上反馈，其母亲被拖欠工资的事情已经解决。同时对“@马鞍山发布”、和县人社局工作人员等表示感谢。

“马上办”融媒体工作室记者 涂慧民

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