马鞍山市民反映：九价宫颈癌疫苗被预约一空 市疾控中心回应：将让更多的市民成功预约

12月13日，马鞍山市九价和四价宫颈癌疫苗开通在线预约功能，没想到网络预约人数众多，导致服务器瘫痪，多数人没能预约成功。12月16日，有市民向马鞍山发布微博报料，虽然没能预约成功，但是拨打“12320”卫生服务电话咨询，竟然被告知九价疫苗在13号当天系统修复后就已经被预约一空。这位市民很不解，表示既然人太多系统崩溃，为什么现在又被告知已经预约完了？

接到网友的投诉，记者梳理了整件事情的来龙去脉。12月11日，马鞍山市疾控中心发布消息，为了满足广大适龄女性接种宫颈癌疫苗的需求，市疾控中心组织新进了一批九价和四价宫颈癌疫苗，但由于供货量少，需求量大，本次疫苗接种仍采取预约的方式进行，全部实行网络预约，不接受电话或现场预约，12月13日10时开通在线预约功能。结果，当天预约人数众多导致网络瘫痪。12月13日下午，马鞍山市疾控中心发布公告，称相关各方正在紧急扩容，宫颈癌疫苗预约工作见后续公告。

报料的市民表示不解，既然服务器都已经瘫痪了，为什么还有人预约成功？12月16日，记者拨打了“12320”卫生服务热线，客服人员表示，当天她本人也参与了网络预约，结果从早上10点一直刷到下午1点，始终未能成功。这两天，不断有市民打进热线，询问疫苗预约事宜，其中也有一些市民预约成功，这些预约成功的市民无疑是幸运的。随后，记者联系上马鞍山市疾控中心，相关负责人表示，宫颈癌疫苗并未被预约一空，只是由于当日人太多导致服务器瘫痪。虽然大多数人没能预约成功，但还是有少数人预约成功了。据他介绍，13日当天就有数十位市民成功预约九价宫颈癌疫苗。

该负责人表示，目前市疾控中心正在紧急扩容，尽量让网络系统更稳定，以满足市民需求，让更多的市民成功预约。至于何时再次放开预约，还要请市民关注“马鞍山疾控动态”微信公众号，最新消息将及时发布。

记者 董磊

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