从群众最关心的事着手 从群众最想解决的事入手 博望区主题教育高站位部署高质量推进 ■通讯员 朱梦云 许竹 王旭 高雅 印琴

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，博望区委严格按照中央和省委、市委部署要求，坚持高站位部署、高质量推进，全面把握守初心、担使命，找差距、抓落实的总要求，从群众最关心的事着手，从群众最想解决的事入手，结合宁博跨界一体化发展，有力有序推动主题教育开展，取得实实在在的成效。

为民服务 立足民生办好实事

“群众想些什么，我们应该做些什么？”在开展主题教育期间，博望区坚持从群众关心关切的问题入手，各单位和部门充分发挥职能作用，努力为群众办实事办好事。

近日，一位居民到博望区政务服务大厅二楼办理异地就医报销，工作人员热情地接过门诊病历、出院小结、费用明细清单等资料，审核后立即为其办理医疗费用报销手续，短短十几分钟时间，该居民就办完了所有手续，非常满意地离去。

医保窗口是和居民接触比较多的政务服务窗口之一，关乎百姓的切身利益，马虎不得。在开展主题教育中，博望区医保局要求干部职工“心中装着百姓，肩上扛着责任”，把努力提升医疗保障服务政策水平及医疗保险经办业务水平，优化服务意识，提高服务效率，更好地为人民群众提供快捷满意服务当做推动该局新形象、新作风的标尺，要求窗口工作人员把百姓的事当成自己的事，在法规政策许可的范围内，尽量为群众着想，方便患者就医报销，努力把医保服务打造成惠民医保、阳光医保、智慧医保和政务服务标杆。据统计，博望区医保局成立8个月来，仅居民异地报销就有230余人，审核拨付医保基金60余万元。

帮扶企业 解决发展疑难杂症

博望区将主题教育同“四送一服”百日攻坚行动结合起来，要求党员领导干部重点围绕服务群众、服务企业开展走访调研，确保服务送下去，问题收上来，难题解决掉。

在开展主题教育期间，博望区税务局聚焦纳税人和缴费人最关心的纳税服务梗阻问题，剜痛点，清盲区，纾难题，打造以业务流程再造、服务内容扩围、服务举措升级为核心的全新纳税模式，运用主题教育成果进一步优化全区税收营商环境。

“注册容易注销难。”在博望办税服务厅的纳税人意见记录本上，这是一度被税务干部红圈标注的心结。7月份之后降低税务注销门槛的效果到底怎么样？博望区税务局结合主题教育对提速办税效能成效进行了彻底的自查整改。为了抓好企业注销流程优化等关键环节，在“一厅通办”的基础上，办税服务厅推出了“一窗受理、限时办结”等套餐服务，全力破解企业“注销难”，通过清税证明免办、“承诺制”容缺即办、发放优化税务注销操作指引等多措发力，全区累计有65户企业享受到了优化注销流程的利好。

开好每一次纳税人座谈会、做实每一户企业调研走访是博望区税务局落实主题教育检视问题找差距、较真碰硬抓整改的秘诀。9月份以来，博望区税务局开门纳谏，召开企业代表座谈会5场，累计请进来百余户企业找问题、提意见，结合“四送一服”百日攻坚行动走出去调研了13户企业，梳理出5类31条具体意见。安徽太平洋重型机器股份有限公司财务负责人何小朋在主题教育座谈会上提出无法在工作日到办税厅处理业务的问题，几天后，该局就在调研的基础上开始了24小时自助办税服务区升级改造工程。随着发票发售、代开等各类自助终端的入驻，不到两周，自助办税区正式投用。安全高效的7×24小时不打烊自助办税服务建立完善后，预计将分流人工办税窗口40%以上的业务量，进一步完善了全区“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的全方位办税模式。“结合主题教育整改成果，下一步我们还将分发自助办税终端操作手册，征求问题台账和改进需求，进一步为纳税人缴费人减轻办理业务负担。”博望区税务局纳税服务股相关负责人介绍道。

守护家园 维护社会长治久安

“要让老百姓安全安心地生活，信心满满地工作。” 在开展主题教育期间，博望区把政府作不作为、能不能为群众提供安全的生活环境作为重要指标来衡量成效，全区三个镇切实从让群众过好日子过安全日子出发，整合辖区资源，充分发动群众，健全和完善群防群治机制，以行政村为单位，组建平安志愿者义务巡逻队，开展巡逻防控一体化行动，为群众营造了一个良好的社会治安环境。

新市镇党委政府高度重视巡逻防控一体化行动，专门成立了以镇党委书记为组长、镇长为副组长的领导工作小组，明确由综治牵头，公安统一调度，司法、民政、行政村等成员单位共同参与，协作联动，确保实效。各行政村挑选“有作为、敢担当、勇挑战、乐奉献”的村民组建让老百姓满意、让组织放心的志愿者巡逻队，开展全天候治安巡逻。该镇建立“专群联动机制”，通过整合派出所、交警中队等公安专业力量，提高辖区“见警率”，实现治安环境和交通环境同步改善；另一方面，整合辖区网格长、入党积极分子、社区矫正人员、应征入伍青年、在校中学生等志愿者群体开展义务巡逻，提高路面“见巡率”和“见章率”，有效地缓解了警力不足的难题，在赢得了群众理解支持的同时增强了群众自身安全防范意识。截至目前，新市镇组建义务巡逻队14支，参与人员达450余人，辖区可防性案件同比下降33%，环比下降70%。巡逻防控一体化行动有效震慑了违法犯罪活动，维护了辖区治安环境，进一步提高了辖区群众安全感和满意度，受到辖区群众一致好评。

完善设施 助推宁博一体发展

在开展主题教育期间，博望区紧扣“五个围绕”“五个聚焦”和高质量推进宁博同城发展“六个一体化”开展针对性调研，各载体单位根据本单位职责，抓好落实，展开行动。

交通便利是实现宁博跨界一体化发展的首要前提。然而，博望区部分道路坑洼不平，有的村民组还未建公路，“城乡公路建设是乡村振兴的加速器，农村没有路，何谈乡村振兴？”为改变这个现状，博望区重点规划交通建设，着力提升道路条件。该区交运局完善区、镇、村三级公路网络体系，多方争取上级财力支持，大力实施城乡公路改建提升工程，尤其是“四好农村路”建设，重点解决20户以上自然村通硬化路问题，计划每个行政村及20户以上自然村通1条路面宽度不低于4.5米的硬化路，特殊区域特殊路段不低于3.5米。目前，澄湖路已经竣工，彻底告别了群众“行路难”。待溧当路和S445改建提升工程完工后，博望区3条主干道将被打造成“道路通畅、行车舒适、路净路平、景色宜人”的景观道路，群众出行、生活、生产更为便利，道路也将真正成为老百姓的平安路、富裕路。

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