马鞍山市妇幼保健院智能导医机器人“晓医”上岗 能回答1000条常见就医问题

市民在使用智能导医机器人“晓医”进行就诊。 记者 杨正文 摄

本报消息 记者杨正文 通讯员笃静瑶报道“儿科在哪里？”“宝宝咳嗽挂哪个科？”……11月20日，在马鞍山市妇幼保健院门诊大厅，患者围着智能导医机器人“晓医”询问，对患者提出的各种问题，机器人对答如流。

据悉，“晓医”是一款国内互联网企业自主研发的智能导医机器人，能够与患者进行人机语音对话，分担医院分诊护士的工作，支持1000条常见就医问题回答，可覆盖就医流程、注意事项提醒，比如：做B超能不能喝水等，都可以问“晓医”。由于集成人脸检测技术，当机器人检测到人脸，就会主动与患者对话打招呼。在语音回答的同时，“晓医”胸前的触屏显示器也会及时显示患者需要查询的信息，可实现预检分诊、科室位置、科室查询、专家查询，常见问题查询等功能，还支持聊天陪护。由于“晓医”模仿人形制造，形象卡通，很受孩子们喜欢。

据介绍，“晓医”11月7日上线至今，共产生1.1万次有效交互。随着智能机器人“晓医”的“上岗”，缓解了医护人员的部分压力。

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