日前,客户吴女士至阳光人寿马鞍山中心支公司,向其赠送了一面“诚信服务 阳光暖心”锦旗。言谈间,吴女士对阳光保险快速、高效、便捷的理赔服务称赞不已。
据了解,吴女士于2018年6月在马鞍山中支投保了《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》,保额20万元。今年2月,吴女士在体检时被查出患有升结肠恶性肿瘤,这一噩耗让原本温馨幸福的家庭陷入前所未有的痛苦及困境中。3月25日,马鞍山中支理赔人员获知客户出险后第一时间前往医院探视慰问,为吴女士送去了鲜花及慰问品,协助客户准备理赔材料并递交理赔申请。经审核,3月28日,阳光人寿向吴女士支付理赔款20万元。
风雨无情,阳光有爱。本次理赔从收齐材料到支付赔款仅用了三天时间,高效的服务让吴女士在安心治疗的同时也给予阳光保险极大的肯定。阳光人寿马鞍山中支表示,未来将继续践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命和“一切为了客户”的核心价值追求,用最优质的服务为客户送去“阳光”。
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