住宅电梯间手机信号差 高层住户“伤不起” 市民若遇到上述问题，可及时拨打相关通信运营商客服电话

近年来，随着马鞍山市高层住宅拔地而起，许多市民的日常出行已经离不开电梯，一旦有人被困电梯内，这时手机信号就成了“救命稻草”。不过，最近有不少市民向本报“市民心声连线”栏目反映，他们在日常生活中发现，不少高层住宅电梯内经常出现手机无信号或信号差的情况，一旦遭遇电梯故障，可能求助无门。

记者调查：部分高层住宅电梯

存在手机信号差情况

3月3日、4日，记者对马鞍山市部分高层住宅小区电梯间手机信号覆盖问题进行调查走访。调查中，记者发现这些高层住宅电梯内普遍存在手机信号差现象，甚至有些住宅电梯内无手机信号现象。

在绿地世纪城二期，记者分别携带了中国联通和中国电信两部手机进行测试，在进入该小区内，两部手机信号均为满格，通话质量较高。当记者携带手机进入该小区1栋1单元电梯时，两部手机信号尚可，当电梯门关闭时，原先满格的手机信号明显减少，当电梯快速上升时，其中一部中国联通手机的信号全无，电话无法拨出；而另一部中国电信手机的信号从满格降至1格，通话质量较差。

随后，记者来到秀山信达城二期14栋2单元电梯间、安粮城市广场一期1栋2单元电梯间、华东宁泽园小区4栋1单元电梯间等处，发现均出现上述情况。

市民建议：将手机信号全覆盖

作为电梯安全验收条件

“现如今高层建筑越来越多，一旦电梯间没有手机信号，想要通过手机报警求救就成了一件难事。”家住秀山信达城小区的黄先生建议，有关部门应该将手机信号全覆盖列入电梯安全验收条件，这样才能保证市民乘坐电梯的安全。

部门回应：

若遇到电梯内手机信号差问题

可拨打相关通信运营商客服电话

中国铁塔股份有限公司马鞍山市分公司工作人员表示，电梯内的手机信号覆盖问题可以通过相关通信运营商来解决。

据中国联通一位客服人员介绍，相比室外，包括电梯间在内的室内场所都或多或少存在手机信号弱的情况，市民如在乘坐电梯时发现手机信号差的问题，可及时拨打相关通信运营商的客服电话进行反映。届时，相关工作人员会前往现场进行技术处理，以便增强手机信号，满足用户需求。

马鞍山市质监局特种设备安全监察科工作人员告诉记者，目前马鞍山市质监部门还没有将手机信号全覆盖纳入到电梯安全检验范围内，对于电梯信号全覆盖问题也没有相关的法律法规作出明确要求。据这位工作人员透露，电梯间手机信号覆盖问题需要物业部门与通信运营商共同协调解决。

文图/记者 高文亮

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