怎样正确拨打 “120”急救电话？

“120”急救电话24小时有专人接听，接到电话可立即派出救护车和急救人员。然而，由于有些市民搞不懂这个急救电话怎么打而耽误了宝贵时间，甚至延误了生命。如日前有位男子在“120”急救电话中称“雨田社区”就忽忙挂断了电话，市紧急救援中心费了半天周折才找到了事发地点。

如何拨打“120”急救电话？市紧急救援中心负责人介绍说，该中心主要承担马鞍山市主城区的院前急救服务，打电话时应尽量保持沉着冷静，语言简练，表述清楚，尽可能使用普通话，声音不宜过高；呼救者必须说清发病现场详细地址和当前主要症状，以便及时准确派车，主诉时不要只讲“人不行了”、“不能动了”等比较模糊的概念。车祸伤或其他事故要说明事故性质，大概多少人受伤，伤者伤情如何；等车地点应该选择在路口、公交车站，大的建筑物等有明显标志处，不要说在某个地方的前面、后面、左边、右边等；报警叙述完毕，等调度员确认后方可挂断电话，留下自己的姓名和有效联系方式；等待救护车时，不要把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治，尽可能提前派人出来接车，看到救护车主动挥手接应；教育子女如何在紧急情况下拨打救助电话，不要随意拨打120以免影响他人使用。

市紧急救援中心工作人员呼吁，“120”是条生命线，每天会接到很多电话，但有效电话不到一半。生命线若是这样大量被占，而真正需要抢救的市民拨打电话则可能打不通，这不仅是对公共资源的占用，而且会耽误救命。市紧急救援中心还提醒广大市民，该中心是不会乱收费的，收费会严格依据《安徽省医疗服务价格》（皖价费【2003】220号）有关标准执行。收费标准在救护车上均有张贴公示，使用救护车的患者可以随时查询，并欢迎大家进行监督。

记者 张顺林 通讯员 陆丽

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