马鞍山市人民医院开通支付宝和微信支付 看病缴费,手机一扫搞定大大缩短就诊时间

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近日，为提升市民的就医体验，进一步改善医疗服务条件，马鞍山市人民医院推出的微信、支付宝缴费功能正式启用，让前来看病的市民手机一扫轻松缴费。此举简化了就诊流程，节约了时间，让患者感到便捷的同时也大大缓解了医院窗口排队的压力。

大大缩短就诊时间

12月11日上午，记者在马鞍山市人民医院看到，门诊一楼大厅内的缴费窗口前，有不少市民正在用手机扫码支付。“这次看病和以往不同，以前最怕的就是排队缴费，但是现在有了手机支付，可以节省不少时间！”何先生告诉记者，天气降温剧烈，他一不留神患上感冒。过去一大早就得来医院，干个啥都要先排队。没想到现在通过手机，不仅可以预约挂号，还可以直接扫码支付，节约了大量的时间。记者注意到，根据工作人员的提示，在缴费窗口，病人只需出示支付宝或微信支付二维码，收费人员扫码后即可进行结算，非常快捷。

马鞍山市人民医院相关负责人表示，开通手机支付，就是为了缓解市民看病难。作为马鞍山市最大的三级甲等医院，市人民医院一天的门急诊量已达到约3000人次。此次借助移动互联网信息技术，改善患者就医体验，提高医疗服务质量，简化患者就诊全流程，极大地减少了窗口排队人员，实现了患者便捷、轻松就医。

门急诊实现扫码支付

据了解，目前马鞍山市人民医院包括门诊和急诊在内，一共有20个窗口可以进行支付宝、微信扫码支付。在医院门诊一楼大厅，有市民正在志愿者的指导下进行手机微信操作。记者也关注了马鞍山市人民医院微信公众号，发现里面功能丰富，预约挂号、门诊费用和住院费用查询等服务一应俱全。“以前来医院看病，挂号排队，就诊也排队。现在挂号可以用手机，能够细致到具体的时间段。”患者李先生说，过去看完病结算费用，虽然可以刷卡，但是出门常常忘了带卡，非常不方便。现在手机一般不会忘带，直接扫一扫就完成付费，减少了许多排队等待的时间。

“医院和移动互联网、移动支付的深度融合，也是医院流程再造的过程。”马鞍山市人民医院相关负责人表示，今后医院缴费窗口的人会越来越少，不仅提高了医院的效率，也提升了用户的满意度。

现金支付方式将保留

“等待5小时，看病5分钟。”市民经常这样调侃看病难。的确，看病难主要就难在漫长的等待，现在就是要让病人在医院逗留的时间尽量短，让看病不再耗时耗力。移动互联网改变了我们的生活方式，但是不少老年患者不习惯使用智能手机，也就不会使用手机扫码支付。“手机支付的开通，省去了现金找零的繁琐，缩短了患者排队时间，提升了就诊效率。”马鞍山市人民医院相关负责人说，虽然医院正在不断加快信息化的建设步伐，手机扫码支付将覆盖每个医疗环节，但是不会取消传统支付方式。

据介绍，为了推广手机支付，目前市人民医院在收费窗口和服务台都布置了相应的操作指引。虽然今后扫码支付的市民会越来越多，但是现金、医保卡、银行卡等支付方式仍将一直保留，老年患者不必为此担心。本报记者董磊通讯员郑珊珊

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