商家拒收现金，消费者可投诉举报

本报讯（记者胡晓华通讯员戈项萍夏鹏）近日，人行马鞍山中心支行组织人员来到马鞍山市部分商业场所，就拒收人民币现金情况进行暗访调查。据悉，即日起至12月14日，马鞍山市开展集中整治拒收现金行为，消费者若发现拒收或采取歧视性措施排斥现金的情况，可通过消费者权益保护、金融消费权益保护等渠道投诉、举报，人行马鞍山中心支行将会同市相关部门及时处理。

据了解，近年来，一些消费者在旅游景区、餐饮场所、零售商户等消费时，会遇到商家拒收现金的情况，此举既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。对此，7月13日，中国人民银行出台了关于整治拒收现金的公告，进一步规范社会经济主体对支付方式的选择和应用。

人行马鞍山中心支行采取多种方式开展整治拒收现金工作宣传贯彻工作，包括银行网点显示屏宣传、政府网站公告、短信推送等；还与工商、教育、公共事业等市相关部门联系，开展对收费流程的梳理工作，避免出现制度上拒收现金的情况，并对万达广场、采石风景区、市政务服务中心等单位及场所开展暗访检查，收集拒收现金线索，及时进行查证处理。

人行马鞍山中心支行提醒消费者，任何商家和个人在推广非现金支付工具时不得炒作“无现金概念”，更不能以条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。如遇到拒收现金情况，市民可保存好拒收证据，并通过消费者权益保护、金融消费权益保护等渠道投诉、举报。

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