新房拿钥匙得交装修保证金 业主表示不解 部门回应：物业公司做法并不违规

9月25日上午，市民陈先生向本报热线15505551890反映称，他家是老市里江边片区的拆迁户，前不久，他分到了金桥雅苑三期小区高层的一套安置房，可令他不解的是，前去小区物业公司办公室拿钥匙时，工作人员让他必须缴纳1000元的房屋装修保证金和1000多元的物业管理费、装修垃圾清运费等费用，才能领取新房钥匙。“交物业费我还能理解，但接收房子和房屋装修是两码事，接收了新房子，未必要马上装修，不知为什么物业公司要把收取装修保证金作为接收房子的前提条件？”陈先生说。

物业公司：目的是为了对业主装修进行约束

接到陈先生反映的问题后，记者随即前往金桥雅苑三期小区进行了实地走访。绕该小区巡查一圈后，记者发现有不少业主正在装修新房。几位业主告诉记者，在领取新房钥匙时，他们都向小区物业公司缴纳了共计2000多元的房屋装修保证金、物业管理费、装修垃圾清运费、电梯使用费等费用。

记者随后来到位于该小区61栋106室的物业公司办公点。工作人员称，接收房子就收取装修保证金，确实是公司的规定，目的是为了对业主装修进行约束。至于具体情况，工作人员建议记者向公司负责人问询。紧接着，记者电话联系了负责管理该小区的华为物业公司夏经理。夏经理解释称，业主领取新房钥匙时，他们确实向业主收取一些费用，但这些费用包括房屋装修保证金、物业管理费、装修垃圾清运费、电梯使用费以及水费等，“其中的物业管理费、装修垃圾清运费、电梯使用费以及水费都是按照相关规定收取的，而装修保证金这一块，我们都会跟业主签协议，待他们的房屋装修完毕后，经验收房屋主体和共用设备、设施未受损坏，我们会将装修保证金如数退还。另外，每户所收的200元的水费，我们下个月会按实际用水量抄表，多退少补。”

对于陈先生提出的接收新房后未必会马上装修的问题，夏经理表示，该小区都是安置房，有1300多户，他们物业公司工作人员数量有限且工作繁忙，不可能每时每刻去盯着每家每户的装修动态，“如果有人当面说不装修，领了新房钥匙后，没多久就开始装修怎么办？如果他们在装修时大幅度破坏墙体结构又怎么办？我们收1000元保证金并不多，主要是想让大家在装修时有所顾忌。如果有业主暂时不想装修或者想将房子卖掉，可以等到他装修的时候再将这个交费单子拿出来或将这个交费单子直接转给买家，即便到时候我们物业公司不干了，我们也会将相关手续交接好，后面接手的物业公司也会认的。”

部门回应：物业公司做法并不违规

9月26日上午，记者就相关问题采访了市住建委住房物业管理科负责人。该负责人表示，根据相关职能划分，安置房一般都由属地区政府负责管理，安置房小区的物业聘请、房屋分配和日常管理维护，一般都由所在区房管部门负责统一协调。“一般情况下，在商品住宅小区里，业主入住后，物业公司可以预收为期不超过1年的物业管理费；为防止业主违规装修、破坏房屋质量，也可以与业主协商收取房屋装修保证金；另外，业主装修房屋后所产生的装修垃圾需要清运，物业公司也可按照每平方米2.5元的标准来收费。这里面，除装修垃圾清运费有具体标准外，物业管理费和房屋装修保证金都可以协商，物业管理费可以交半年也可以交1年，房屋装修保证金交多少，可以由业主和物业公司商定。”

随后，记者采访了花山区房管办负责人，该负责人表示，物业管理费和装修垃圾清运费都是小区业主应该缴纳的费用，而该物业公司收取房屋保证金，主要目的是为了对业主装修进行约束，且待业主装修完毕后，经验收未发现违规装修的情况下，物业公司会如数退，所以并不违规。本报记者涂慧民

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