药房无法给医保卡设密码 这是咋回事？ 部门回应：医保结算系统升级所致建议市民再等一等

生病买药，市民一般都会使用医保卡进行结算，但实际生活中因未及时设置密码导致医保卡余额遭盗刷情况也时有发生，正因如此，如今越来越多的市民开始关注个人医保卡的用卡安全，纷纷给医保卡设置密码。近日，有市民向本报“市民心声连线”栏目反映，原先药房可以给医保卡设置密码，现在不知为何却设置不了，市民担心没设置密码的医保卡一旦丢失，很有可能被他人盗刷。

反映：想给医保卡设密码连找几家药房均无果

8月20日下午，市民万女士向本报反映，她是马鞍山市一家事业单位的正式职工，个人医保卡一直没有设置过密码，因很少进医院就诊和到药房购买药品，几年下来，她个人医保卡上的余额已经有一万多元。前几天，万女士在同事那里了解到，现在市区很多药房都能给市民提供设置医保卡密码的服务，医保卡设了密码，也就多了一层安全保障，即使丢了被人捡到，也无需过多担心。得知医保卡可以在药房设置密码，19日中午，万女士便拿着自己的医保卡和个人身份证来到市区几家药房设置密码。可没曾想到，接连走进几家药房，得到答复均是：“以前是可以给医保卡设置密码，但最近因系统升级，医保卡暂时设置不了密码，要想给医保卡设密码，还得再等一等。”

为此，万女士想知道，个人医保卡现在为何不能在市区药房设置密码？设置密码这事还得等多长时间？

调查：医保结算系统升级所致建议市民再等一等

8月21日，记者就此对市区部分医保定点零售药房进行调查走访，发现几家药房目前均不能给市民提供医保卡设置密码的服务。

当天上午9点多，记者手持个人医保卡来到位于菊园路上的一家大型药房，得知记者打算给医保卡设置密码，药房工作人员连声向记者说道：“现在医保卡设不了密码。”据工作人员介绍，以前药房确实是可以给医保卡设置密码，但最近因医保结算系统升级，所以给医保卡设密码这事还得再等一等，至于何时恢复正常，她们也不清楚。之后，记者走进佳山路、湖南东路和湖北西路上的几家药房，得到答复均是：“因系统升级，暂时不能提供给医保卡设置密码的服务。”

当天下午，记者就市民反映的问题采访了市社保大厅相关工作人员。相关工作人员告诉记者，从今年8月1日起，医保结算系统正式升级，可能是因为系统目前还不稳定，造成了医保卡在一些药房暂时不能成功设置密码，等系统稳定后再试试看。该工作人员表示，之前他们已经将医保卡密码设置功能的权限下放至有软件设备条件的各大药房，市民只要携带本人医保卡和身份证就可以到有条件的药房进行密码设置。至于何时恢复正常，该工作人员称，等过了“十一”后，再去药房试试看。

提醒：市民应给医保卡设密码一旦丢失应立即挂失

记者了解到，医保卡失窃或丢失后遭遇盗刷的事情也时有发生，其共同点都是医保卡没有设置密码。未设置密码的医保卡一旦丢失，市民又该怎么办？市社保大厅相关工作人员表示，现如今12333客服电话已经具有电话挂失医保卡的功能，市民可在工作时间段拨打该电话或者拨打24小时值班电话2354690进行人工挂失。

“出于市民用卡的安全考虑，我们建议市民应尽快给医保卡设置密码，这样才能让市民享受到医保卡的安全性和便利性。”工作人员在此提醒广大市民，一旦发现医保卡丢失，应立即拨打12333或2354690进行电话挂失，电话挂失后应尽快前往市社保大厅二楼8号窗口进行补办。

本报记者高文亮

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市民心声连线

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