马鞍山市民反映：个人社保信息微信为何查询不了？ 部门回应：新版软件正在上线调试中，预计下个月可恢复正常使用

8月15日上午，市民孟女士拨打本报热线13335551890反映，随着社会信息化水平的不断提高，如今市民的社保、公积金等个人信息都能通过微信公众号实时查询，给市民生活带来了便利。孟女士说，她前些日子登录马鞍山市人社局官方微信公众号“马鞍山人社”还能查看到自己的个人参保缴费记录和医保消费记录，可前天她再次点开该微信公众号相应界面时，相关记录已经查询不到了，这让她感到有些不解，随后接连尝试几次，均没有反应。孟女士希望有关部门尽快恢复微信个人社保信息的查询功能，以方便市民查询。

接到孟女士的反映后，记者随即点开微信并关注马鞍山人社局官方微信公众号“马鞍山人社”，进入该公众号后，发现界面下方有“查询服务”、“业务办理”和“便民服务”三项。随后点开“查询服务”中“参保缴费查询”，跳至页面显示：注册提示，未查询相关信息，请点击左上角返回。记者随后接连尝试几次均得到上述回应。

当天下午，记者就此向市人社局计算机信息管理中心了解情况。工作人员告诉记者，当事人反映的个人社保信息微信无法查询的情况确实存在，目前新版软件正在上线调试中，市民暂时还不能通过微信查询到个人社保信息，预计下个月可恢复正常使用。

本报记者高文亮

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