马鞍山市民咨询：误交的24元停车费能不能退回？ 金鹰地下停车场：等停车场正式收费后，可携带相关凭条前来处理

8月1日，市民苏女士拨打本报热线13335551890反映，上个周日上午11点左右，她和朋友一行三人开车来到金鹰购物中心吃饭唱歌，直到晚上7点左右才离开购物中心，当时车在商场地下停车场一共停留了7小时56分钟。“之前也曾听身边人说起金鹰地下停车场开始收费的事，恰好地下停车场升降电梯出入口摆放了自动停车缴费机。”于是苏女士在驾车离开地下停车场的时候，顺便用微信扫码的方式在自动停车缴费机上交纳了24元的停车费。然而令苏女士没想到的是，当她驾车驶出停车场出口道闸后发现，原来金鹰地下停车场并没有开始收费，这让她感到有些气愤。苏女士随后拨打了金鹰地下停车场服务电话，想拿回刚刚交纳的24元，工作人员得知情况后称停车场相关缴费设备还在试运行阶段，而她通过自助缴费机交纳的24元停车费已直接交到金鹰总部，目前没办法帮她退回。“虽然交纳的钱不是很多，但确实让人感到有些气愤。”苏女士希望金鹰方面能尽快将这24元停车费退回给她。

接到苏女士的电话反映后，记者当天下午驱车来到金鹰购物中心地下停车场一探究竟。在地下停车场入口处附近竖立着一块金鹰地下停车场收费公示牌，上面印有收费项目及收费标准，其中临时停车3元/时，包月停车250元/月，备注上还写到：车辆自入场15分钟内免收停车费，超出15分钟的按3元/时收取停车费。公示牌中印有收费单位名称、停车场服务电话及物价部门投诉电话。记者随后驾车驶入金鹰地下停车场，发现入口道闸栏杆处于打开状态，车辆也是很自由地进入地下停车场，停留20多分钟后，当记者再次驾车驶出地下停车场时，出口处并未有工作人员要求记者交纳停车费用。整个一圈下来，记者发现金鹰地下停车场并未正式收费。

为进一步了解情况，记者随后拨通了金鹰地下停车场收费公示牌上留有的停车场服务电话。工作人员得知情况后告诉记者，目前金鹰地下停车场相关缴费设备还在调试当中，停车场还未正式收费。至于苏女士提出想拿回之前交纳的24元停车费时，该工作人员也是很无奈地说到，这些费用已经直接交到金鹰总部那里，目前想拿回这多交的钱有点困难。不过工作人员表示，苏女士对此也不必太担心，多收的钱肯定会退还给她，等到金鹰地下停车场正式开始收费后，苏女士可携带当初交费凭条前来金鹰购物中心处理，他们会将多收的停车费退还给她。

本报记者高文亮

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