诗城启动“警保零距离”便民服务项目 让交通事故快处快撤快赔

本报消息记者刘明培通讯员黄雅林报道5月10日上午，马鞍山市公安局交通警察支队与人保财险马鞍山市分公司联合推出的“警保零距离”便民服务项目正式启动。这也意味着，今后上下班高峰时段，人保理赔人员与路面交警一起开展路面巡逻，对路面出现的交通事故进行保险快处快撤快赔服务。不过，该项便民服务初定巡查路线目前只在市区雨山路（部分路段）、佳山路、花山路、湖北路4条主干道，今后待条件成熟会向市区其他主干道进行延伸。

据人保财险马鞍山市分公司总经理助理马仁俊介绍，“警保零距离”就是在上下班高峰及拥堵路段，启用轻便快捷的电动车配合汽车查勘，开展主动巡街服务，将理赔查勘由出险后被动赶往现场变为出险前或出险时的主动出击，解决车主出险后的焦急等待和高峰拥堵路段查勘难度大、现场到达率低的问题。

据悉，即日起，人保理赔人员将在每天早上7:00-8:30及下午5:00-6:30两个时间段，在市区4条主干道骑行电动车开启巡街模式，主动发现事故，采取见事故、故障停车制度，保障车险客户（包括非人保车辆）一旦发生交通事故，在征得客户同意情况下，提供协助报警、协助报案、现场查勘、现场定损、现场理赔等其他增值服务。小额事故（5000元以内）明确为人保责任的，引导车辆到安全不影响交通的路段，进行小案快处快赔。如现场遇人伤事故，对于轻微伤情，伤者方自觉无需去医院检查且双方均愿意现场一次性处理，可根据伤情在3000元内快速结案。

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