本报讯(记者余齐斌通讯员章利军高用辉)今年以来,马钢将资源向效益好的汽车板、高档家电板等产品倾斜,由于产品高质量、服务全方位,家电板赢得品牌家电企业的普遍青睐。“今年前4个月,家电板订单超过40万吨。”5月3日,马钢销售公司家电部部长周伦竹告诉记者。
过硬产品使客户放心。今年以来为提高产品性价比,武汉美的冰柜事业部,将之前使用的镀锌材料全部换成冷轧,希望马钢能及时稳定供应市场热销的冰柜用MCJD5产品。面对不小的保供压力,马钢灵活调整产线、加强技术攻关,并在周边寻求与加工力量过硬的和菱、三和、欧邦合作,尽力降低制造成本。同时,妥善安排好各个环节,确保了产品实物、外观质量和发货进度。今年以来,马钢月供应武汉美的产品1400吨,没有出现一起质量事故和保障不力引发的停产事故。
精益服务令客户倾心。德国舒驰是全球包装容器的龙头企业,国内仅有少数钢企具有给其上海分公司的供应镀锌板的资格,而马钢是其中之一,且占舒驰采购量的60%。今年以来,针对客户包装框架衬板长期存在强度不够、冲压性能不稳定的缺陷,马钢多次组织工作组上门跟踪设备工艺和加工过程,现场掌握了大量需要攻关的技术数据,然后进行多项综合试验,最终为客户量身定做出H220YD钢种。技术难题的有效解决,使产品质量性能更稳定,舒驰不仅今年给马钢的订单每月稳定在300-500吨,还准备来马鞍山投资,直接将马钢作为本地供应商。
“应急救援”让客户暖心。今年1月下旬,珠海格力急需68吨镀锌板,马钢得知后,迅速通过销售网络搜寻,查到马钢合肥加工中心有镀锌板后,立即安排两辆卡车装货向离珠海最近的马钢广州加工中心进发。因水路不通改用公路运输,马钢此次直接增加运输成本5万多元。货到广州后,马钢广州加工中心连夜开平、剪切,完成后立马运往珠海格力,前后仅用了3天时间,缓解了客户燃眉之急,客户连连称赞。
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