大雪致车险事故增加三成以上 马鞍山多家保险公司启动快速理赔服务

近日，马鞍山普降大雪，冰雪路面湿滑不仅严重影响了市民的出行，也使得行车的危险系数骤增。1月29日，记者走访马鞍山人保财险、平安财险、国寿财险等多家保险公司了解到，据不完全统计，此次大雪，该市各家保险公司接到的车损事故报案，比平时增加了三成以上。为应对雪灾，该市各家保险公司理赔人员全部上岗，现场协助车主处理车险理赔事故；多家保险公司启动快速理赔，提高案件处理效率，全力以赴做好雪后车险理赔。

人保财险马鞍山分公司理赔中心相关负责人告诉记者，1月24日16时至1月29日16时，该中心共接到车险报案1050多起，平均每天报案超过200起。报案量比平时增加了三成以上。初步估计，涉及财产损失达500多万元，个别车辆损坏严重。

面对恶劣天气，该市多家保险公司也积极采取措施，启动快速理赔服务。人保财险马鞍山分公司启动应急预案，增派理赔人员，并实行24小时值班制，保证车辆报险信息畅通。该公司理赔中心开通绿色通道，对因大雪导致的受损车辆，主动与客户联系，确保受损车辆及时得到处理。

1月28日8时许，在马鞍山江东大道，一辆本田车因道路积雪结冰与同向行驶在左前方的车辆发生追尾事故。车主报案后，现场交警和人保财险马鞍山分公司理赔人员引导林先生通过“快撤快处”到快赔中心，进行便民简易处理。由于此次事故较轻微，车主来到快赔中心，工作人员十分钟处理完毕，当天就完成结案赔付。

“对车辆发生轻微刮擦事故，我们积极引导车主至快速理赔中心处理，一般情况下，事故责任及损失明确，经双方认可，可当天结案。”人保财险马鞍山分公司理赔中心相关负责人介绍说，针对雪灾突袭，事故频发，近日，他们对小额理赔案件，实行免现场处理。车主可在现场自行拍照，通过微信传至保险公司，经保险公司核实后，即可离开现场；无需再等保险理赔人员到现场处理；车主还可开通手机APP报案，通过保险公司免现场处理，以简化理赔流程，为车主提供便捷服务。

该市一保险公司相关人士提醒，冰雪路面驾车，应注意车辆起步稳和行车稳，尽量减速慢行；避免急打方向盘、急加速和急刹车。同时，注意保持车距，遇到结冰路段需特别谨慎。

文图/本报记者廖岚钧通讯员唐小光李庆报道

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