去年，马鞍山 110接警百万起，无效警情占到七成有事请拨110，但您千万别任性！

“您好，马鞍山110，请讲！”1997年1月，马鞍山110报警电话正式开通。如今已伴随诗城百姓走过21年的马鞍山110报警服务台，不仅始终走在打击犯罪的最前沿，还成为服务百姓的综合平台。

“远亲不如近邻,近邻不如110。”在危难、危急时刻，大家总是第一时间想到拨打110。根据警方提供的数据，2017年，马鞍山110接警已达100万起，日均处置警情800多起。令人尴尬的是，在应接不暇的来电中，有七成是“不靠谱”、“无聊”甚至“恶意”的无效电话，有效警情只占到了三成左右。

一年接警百万起无效警情占七成

“110吗，我家孩子学校附近一养猪场气味太难闻了，我家孩子都吐了。”“喂，110吗？我电话欠费了，可我又忘记号码，能帮我查一下吗？”“110吗，我爸妈对我家暴，你们赶紧过来！（民警到现场后调查系孩子不听话挨了打）”……

1月9日，记者从马鞍山警方了解到，2017年，马鞍山110接警达到100万起，但无效报警却多达70万起，其中一些报警电话既可笑又让人无奈。

“有事打110”不是“凡事打110”。大事小事、有事没事拨一个，接听110报警电话的人力和资源是有限的，随意报警会导致真正有需要的人打不进电话，耽误警方出警，有可能造成他人的生命受到威胁。由此，警方呼吁广大市民，要理解和支持110，只有正确拨打110，110才能更好地为广大市民提供服务。

据介绍，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。此外，报假案捏造事实陷害他人，编造、故意传播虚假恐怖信息等情况，情节特别严重的，还将依法追究刑事责任。

打造“智慧110”提升处警效率

2017年5月初的一天，博望区丹阳镇的张先生在去南京的路上，不慎将装有万元现金的皮包遗失在乘坐的出租车上。接到报警后，马鞍山110立即指令博望分局丹阳派出所帮助查找。根据张先生提供的细微线索，民警经过大量细致调查，最终在第二天联系上了当事出租车司机，遗失的现金完璧归赵。

2017年8月18日，马鞍山汽车站门口有人持刀斗殴致他人受伤。接警后，马鞍山110立即指令在附近巡逻的特警支队和沙塘派出所警力前往处置，并迅速控制多名涉案嫌疑人，及时救治受伤人员，有效地防止了事态恶化。

“我想让你一辈子后悔……”2017年11月的一个凌晨，马鞍山110接到群众报警，称一女子在微信发了一段奇怪的文字和一地鲜血的图片。根据110指令，开发区分局九华派出所民警火速赶往该女子家中，却发现房门紧锁。民警多次敲门喊话无果，遂果断撞门而入，在屋内发现一名割腕自杀的年轻女子，民警立即对其进行初步止血处理，随后将其送往医院，经及时抢救使其脱离生命危险。后据了解，该女子因感情问题一时想不开，遂做出自杀的极端行为。

一般情况下，警方接到报警后，处警平台可通过报警人提供的报警地点，同步显示周边的视频探头、警力位置，发出就近派警指令，并依托街面探头、车载4G，实现警情处置现场画面的实时回传，做到点对点、可视化指挥。全市6605个道路、卡口、场所的视频信号全部同步传回，可实时开展可视化指挥调度，做到“探头站岗、鼠标巡逻、天网天眼、神兵天降”。

按照“屯警街面、动中备勤”的要求，马鞍山110科学划定城区5分钟接处警网格，63个巡逻警组不间断开展巡逻工作。在大华广场、高铁东站、火车站等重点单位和场所，设置定点巡逻警组，做到一般警情就近处警，重大警情多警联动，确保指挥调度集约高效。

据悉，2017年以来，马鞍山市公安局110指挥中心着力打造可视化、扁平化、信息化“智慧110”，在打击违法犯罪、严密治安管控、服务社会民生等方面积极发挥“龙头”作用。

■延伸阅读：

拨打110的正确方式

在日常生活中，大家不免会遇到一些困难，当您遇到紧急情况或人身安全受到危害时，及时、正确地报警是首要环节。110报警电话是保障社会治安的生命线，那么，什么情况下才应该或者有必要拨打110呢？请大家要牢记以下：

★受理报警的范围

1、刑事案件

2、治安案（事）件

3、危及人身、财产安全或者扰乱公共秩序、妨害社会管理的群体性事件

4、火警、交通事故及其他自然灾害、治安灾害事故

5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警

★受理公众求助的范围

1、发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全，需要公安机关紧急救助的

2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失，需要公安机关在一定范围帮助查找的

3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的

4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、群众人身安全和财产安全以及公共秩序，需要公安机关先期紧急处置的本报记者刘明培通讯员吴军刘啸通

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