大学生返校途中行李箱遗落后备箱，的哥的姐爱心接力找回，这位阜阳小伙深受感动，发帖点赞——文明城市马鞍山处处都有“正能量” 仅7月份以来，市运管部门就收到七八十起

马鞍山一市民将锦旗送给拾金不昧的出租车师傅。（资料图）

8月20日晚间9点多钟，一个名为“感谢信”的帖子在马鞍山本地某论坛上发出。发帖人是从老家阜阳返校的安工大大二学生郭同学。就在当天下午4点多钟，从马鞍山东站下车的郭同学粗心大意地将自己的行李箱落在了出租车上。幸亏遇见了好心的的哥的姐，仅仅一个半小时，郭同学就顺利地找回了自己的行李箱。

“今天和大家分享一件发生在我身上的具有正能量的事。”在帖子的开头，郭同学这样写道。他告诉记者，虽然来马鞍山只有短短一年时间，但马鞍山的人却给他留下了非常好的印象，处处都有“正能量”，不愧是全国文明城市。

【事件回放】“走丢”的行李箱一个半小时就找回来了

8月20日，暑假还没结束，一心想参军入伍的安工大公共管理与法学院大二学生郭同学就早早地从老家阜阳赶回马鞍山，参加即将进行的征兵体检。

当天下午4时20分左右，背着一个双肩包、拉着一个行李箱，郭同学在马鞍山东站坐上了张志西师傅的出租车。因为不能长时间停车，小郭迅速将行李箱放进了后备箱。很快，车子到达了安工大秀山校区北门。因为着急回宿舍，小郭付完车费后就匆忙下了车，完全忘记了自己放在后备箱的行李。张师傅也没有想起小郭还有个行李箱在后备箱，驾着车一路向东驶去。

“我下车几分钟才想起行李箱还在张师傅车上，就赶紧回到北门，但张师傅早已经不见了踪影。幸好碰到了的姐朱阿姨。”郭同学说，当时北门正好有一位朱师傅，自己便立刻上前向她求助。

“朱阿姨建议我去东站调监控，找出前面那位出租车师傅的车牌号。”郭同学说，朱阿姨带着自己直奔东站，期间，她也通过手机在马鞍山出租车群里发布消息。到了东站后，朱阿姨又在他去调监控期间继续发布消息，希望可以找到线索。

在马鞍山东站，郭同学说明来意后，工作人员很快就调取到了监控，找到了张师傅的车牌号。之后他通过2334928和12328热线电话，终于联系到了张志西师傅。而张师傅此时的心情和郭同学一样，心急火燎地正在通过电台发布信息寻找失主。

“他下车后我就开到了恒大御景湾西门附近，想给车子加点水，打开后备箱才发现他的行李没拿。”张师傅说，当时正好有乘客打车，自己就一边送客人，一边通过电台发布信息，幸好找到了，自己也终于松了一口气。

最终，在当天下午6时左右，张师傅和郭同学在安工大北门完成了行李箱的交接，前前后后仅一个半小时。

【小中见大】细节彰显文明这是一座充满温情的城市

东西丢了，又完好无损地找回来。郭同学认为，在一个半小时内找回自己“走丢”的行李箱，对于旁观者来说算不上什么大事，但只有当事人才能体会到这其中的焦急无奈和物品失而复得之后的激动喜悦。

郭同学说，在这件事中，自己要感谢的人有很多。首先是“的姐”朱阿姨，在自己向其寻求帮助时不是简单提完建议后就走人，而是全程陪同自己想办法并发布求助信息；要感谢“的哥”张志西师傅，在发现自己的行李箱后第一时间通过电台发布信息，让自己后续的联系寻找过程变得简单；也要感谢马鞍山东站的工作人员，能够及时帮助自己调取监控录像；还要感谢2334928和12328热线电话的话务人员，是他们高效率的工作，大大减少了自己等待的时间。

对于郭同学的感谢，张志西师傅说：“没什么，这是我们应该做的，换作其他师傅也是一样。”他表示，自己从事出租车驾驶这一行已经六七年，遇到过太多类似的事情，丢钱的、丢包的、丢手机的……每次遇到这种情况，自己都是第一时间想办法积极寻找失主，而每当看到钱财物品完璧归赵时，自己都感到非常开心和充实。

“细节之处见真章，马鞍山处处都有‘正能量\’。”郭同学说，自己来马一年，多数时间是待在校园里，社会实践活动、约三五好友一起出门游玩时都接触过不少马鞍山人，他们都给自己留下了非常好的印象，自己已经渐渐地喜欢上了这座城市。这次的经历，更是让自己感受到了在校园里不一样的体验，马鞍山处处彰显着文明，是一个充满了温暖和温情的城市。

郭同学表示，作为一名大学生，这次经历对自己也是一个很好的教育。在今后，自己也会满怀热情和爱心，做一名大学生志愿者，去帮助更多需要帮助的人，将文明的“种子”传递下去。

【文明服务】让出租车成为流动的城市“名片”

帮遗失钱财物品的乘客“完璧归赵”，陪耄耋之年的老人挂号看病，顾不上闯红灯送危急的病人奔向医院……2200多台出租车，5000多名的哥的姐，他们正在用自己的言语和行动，为文明诗城马鞍山“代言”。

据市交通运输局党委委员、工会主席梁孝敏介绍，以“微笑服务，温馨交通”活动为契机，市交运局开展了对出租车车容车貌整治和服务意识提升的整改宣传教育活动。在“互联网+交通”的背景下，提升出租车行业的优质服务意识尤为重要。

梁孝敏说，开车不打电话、不吃东西、不拼客，做到行车过程中主动礼让斑马线，乘客下车主动出示发票，文明用语，已经成为诗城越来越多的出租车师傅们的共识。

“据统计，仅7月份以来就有七八十起出租车师傅拾金不昧及类似的好人好事。”市运管局公交（出租车）管理科科长苏高平说，出租车是城市流动的窗口，代表城市形象。近年来，通过各类“互联网+”式的文明宣传教育，大大提升了诗城出租车司机们的道德素养和服务意识，使得出租车真正成为了马鞍山一道流动的风景线，让文明城市的金字招牌更加闪光耀眼。

本报记者黄莹通讯员夏秋芬

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