说好的“火化费补贴”呢？

“家里有人去世，可火化费补贴都快一年了还没有返还，社区办事效率是不是有点低？"近日，家住新杭镇彭村社区的沈先生向记者反映了这样一件事。

随后，记者联系到彭村社区相关工作人员，了解了事情的具体经过。原来，沈先生是去年7月份左右将相关材料送去社区的，但由于所递交火化单为复印件，不符合要求，只能让其重新送原件过来。“一开始是材料不对，后来他又来过一次，但当时具体经办人不在，所以原件是一个星期之前才真正送达。其实考虑到家人过世后家属的情绪，我们一般都是在一个月内通知家属递交材料，而且材料还要再送到镇上和县里审核，也不好一份一份地送，所以往往要等近期同一批材料都交过来了，再统一向上递交。"工作人员也有些无奈，由于有时会出现诸如递交成复印件等问题，所以这个过程确实存在被耽搁的可能，有时前后需要好几个月。

“沈先生之前其他材料都是齐全的，所以既然火化单原件送过来了，我们一定会争取在最短时间内将材料递交上去，也将其家属火化费的补贴落实到位。"工作人员同时表示，后期通知家属时也会多加强调，避免出现问题以及耽误时间。

（钟情）

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