县政服中心民主考评工作突出“三抓”

县民主考评科所站长活动动员会后，县行政服务中心迅速行动，精心组织，狠抓三项工作，扎实推进民主考评工作。

一抓宣传，营造浓厚氛围。“中心”多次利用机关周一工作例会和窗口人员周五学习例会组织学习县民主考评工作实施方案和县领导讲话精神，让“中心”人员全面了解掌握民主考评工作的目的、意义以及具体的措施要求，从而促使全体人员从思想认识上能高度重视，能够深刻认识到开展民主考评活动是深化行风建设和机关效能建设的一项重要举措，是创新之举、务实之举，也是优化我县经济发展环境，推进全县经济社会又好又快发展的迫切需要。

二抓延伸，扩大民主考评范围。全县直接为企为民服务的108个科、所、站、队、室、学校和医院的负责人参加考评，评议内容涉及各科所站长履行职责情况、依法办事情况、政务公开情况、工作作风情况、服务态度和勤政廉政情况等方面。县行政服务中心督查科是其中之一。但是，县行政服务中心作为全县为民为企服务的综合协调部门，应在民主考评活动中起到带头表率作用，“中心”领导班子决定以此次活动为契机，把民主考评范围延伸到“中心”机关所有科室和窗口，全面提升为民为企服务工作水平、行政效率和服务质量，努力达到“企业满意、群众满意”的标准。

三抓管理，提升工作效能。一是加强学习培训。以开展创优争先活动为契机，强化机关及窗口人员政治理论、法律法规和窗口服务项目、办事流程、审批要件等知识培训，进一步落实窗口人员咨询答疑、办件“一口清”、“一纸清”和“一次性告知”。二是严格考核奖惩。进一步修订完善窗口人员和单位管理考核办法、机关工勤人员岗位职责等管理制度，坚持中心、分中心每天一名班子成员坐班负责制度，在窗口严格执行首问负责、三项制度、四条禁令等制度。强化窗口审批流程监管，实行窗口办件当时登记、当日上报、不予办理随时报告和窗口办件周调度制度，全面跟踪窗口办件；坚持执行月考核、季通报制度，开展流动红旗、月服务之星等评选活动。三是加强督查调度。坚持每月对各乡镇（区）为民为企领办代办情况进行统计分析通报，8月底，县委组织部、县行政服务中心对全县各乡镇（区）便民利商服务中心工作情况进行督查，并于8月27日召开了全县为民为企服务全程领办、代办工作调度会，实现了工作、督查、调度“三个常态化”管理。四是创新工作机制。创新推行涉企服务单位主要负责人到南部分中心窗口坐班集中会办工作机制，配合效能办每月对坐班情况进行督查通报。新机制执行以来，效果明显，主要涉企服务部门为企服务重心真正下移，工作效能进一步提升，为企服务方式、审批流程进一步优化，项目审批办件、落地开工建设进度进一步加快。（李国怀）

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