本报讯(记者 苏自山 通讯员 李昌兵 何林) “昨晚在微信里随口说了一下,你们今天一早就来为我们解决,还给我们送优惠政策、检查电力设备,服务真周到,太感谢你们了!”3月11日,在同兴环保科技股份有限公司配电房内,该公司动力设备科科长吴明对供电服务连连称赞。
原来,3月10日晚,吴明在清溪镇企业用户电力服务微信群内,向含山县供电公司清溪中心供电所提出了一个用电疑惑,称企业用电无功补偿有异常,希望供电所的专业人员能帮忙检查一下。
“无功补偿波动是由于2月份企业处于‘半生产’状态,功率因素低,3月份恢复全线生产后,无功补偿功率因素都达到了0.9以上……”清溪中心供电所党员服务队队员唐先林、夏祖斌,带着事先从用电采集系统打印的《功率因素曲线图》来到该企业,向客户解释无功补偿“异常”的原因。该公司现有两台配变,一台年前已报停,另一台因涉及厂区照明、日常生活用电等无法报停,按照复工复产惠企政策方案,可申请减免基本电费,若核查通过,预计可减免基本电费近1万元。在企业操作车间,清溪中心供电所党员服务队还对电力设备、导线接头、电表箱等进行体检,了解设备运行情况,排查消除安全隐患。
据了解,含山县供电公司坚持实施“一企一案”,精准服务复工复产企业,按照“当日受理、次日办结”的原则,已为15户企业办理报停业务,为187户企业办理暂停恢复业务,受理核减基本电费企业31户,正在加紧核实办理中。目前已有10999户享受95折电价优惠政策,减少电费53万元。
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