面对疫情，饭店纷纷主动退还客人订金

图为沈德权(右一)将订金退还给客人。记者 陈义山 摄

“我是党员，应该带头执行防控要求，我已主动把春节后预订的农家乐四十多桌订餐款和民宿预订款全额退还给了当事人。”1月26日，含山县铜闸镇太湖村汤和谐院农家乐负责人任荣告诉记者，为了响应含山县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急指挥部的通告要求，她已经主动与在农家乐订餐的客人一一取得了联系，宣传防疫工作的相关要求，取消预订，并全额退还订金。

任荣说，从农历正月初四起到十五，她的农家乐全部被预订满了，也收了不少订金。根据防疫工作要求，减少聚集聚餐带来的隐患，农家乐全部取消餐饮住宿预订。

“许多是附近人家办喜事、同学会、群会等不想取消，我就认真做好解释。虽然个人利益受到了较大损失，但积极配合政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控是我义不容辞的责任。”任荣如是说。

“不是我不愿接待你们，而是现在是特殊时期，我不能大规模举办婚宴了，我不得不考虑大家的身体健康安全，你们现在要退订金，我马上就退给你们，如果你们愿意改期举行婚宴，我随时随地欢迎你们。”1月26日上午，和县功桥镇金圩生态农庄里，老板沈德权正在和客人解释婚宴延期举行事宜，最终沈老板的耐心解释得到了预订客户的理解和支持，婚宴将择日举办。

往年从大年初二开始，和县功桥镇金圩生态农庄即迎来了一年一度婚宴（集体聚会）的高峰期，为应对聚会高峰的到来，金圩农庄老板沈德权在年前就采购了丰富的物资，仅食材就花了100万元。

“年前农庄预订的婚宴（集体聚会）桌数就超过了500桌，现在因新型冠状病毒感染的肺炎疫情，我主动退了10万元婚宴订金，另外不愿意退的我一律要求延期择日举办！”据沈德权介绍，根据疫情防控要求，他主动响应政府号召，退还客户订金。

沈德权表示，为消除农村集体聚餐导致疫病传播扩散的风险，全力以赴做好疫情防控工作，他们从1月24日开始，便挨个打电话，逐个通知到所有客户，实在联系不上的，即通过微信、短信方式留言，并多次在电话中磋商。在与客户沟通中，大部分预订客户都表示理解，并表示等疫情过后再择日举办，但也有少部分人表示不理解，对于那些不理解的，他们就耐心细致地做思想工作，如数退还订金并弥补客户损失。

文/记者 陈义山 苏自山

新闻推荐

建设银行马鞍山市分行 送金融知识 送文化下乡

1月18日，建设银行马鞍山市分行“张富清金融服务队”前往定点扶贫单位含山县林头镇毛滩村，参加了“2020安徽省乡村春晚——...

含山新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离含山县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。