近日,中国银行含山支行工作人员在例行厅堂巡视时,发现自助取款机旁遗留了一个钱包,钱包内有银行卡和诸多重要证件。通过多方查找核实,明确是一老年客户不慎将钱包掉落,于是该行工作人员第一时间联系到钱包主人。
该客户赶来领取钱包时,表示因其年岁已大,不知钱包掉落,回家后被妻子责备,正当难受之际,接到银行电话,因此对该行员工快速采取行动的热心之举十分感动。次日,该客户为中国银行含山支行制作了锦旗,表彰该行员工对客户认真负责、热心助人的高尚品质。该行也对该客户长期以来的信任表达了深深的感谢,并表示今后将秉持更加严谨负责的工作态度,服务客户,帮助客户解决问题。
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