政务服务再发力 营商环境再优化 □当涂县数据资源管理局 丁焕青

政务服务再发力 营商环境再优化

□当涂县数据资源管理局 丁焕青

深化“放管服”改革暨优化营商环境专题研讨班培训期间，优化营商环境指标评价分析等课程让我收获颇丰，现场参观考察令我受益匪浅。下一步，我将转变理念、解放思想、加强学习、精准聚焦，提升服务质量、提高办事效率。

坚持“高站位”的目标导向，审批改革再推进。一是落实项目攻坚。深化工程建设项目审批制度改革，促进要素保障精准高效。二是融入长三角一体化。围绕企业和市民两个“全生命周期”，持续扩大跨省“一件事”和长三角“一网通办”覆盖面。三是打造营商环境升级版。落实优化营商环境3.0版改革政策，打造“一源五端”服务体系，完善7×24小时不打烊“随时办”机制，构建全市数据资源共享交换体系。

坚持“便利化”的客户体验，政务服务再创新。一是做精“一网通办”。持续推进政务服务标准化，按照减环节、减材料、减时限的要求，动态调整编制政务服务事项清单并对外公布。聚焦企业和群众普遍关切的异地办事高频事项，深化“全程网办”、拓展“帮办代办”、优化“多地联办”，推进高频精品事项在省内和长三角实现“一网通办”，推动更多“一件事”实现省内通办。二是推进“好差评”应用。建立健全政务服务“好差评”制度，将“好差评”情况纳入绩效评价。加强数据分析应用，发现“好差评”大数据背后的社情民意，推动政务服务更加规范高效。

坚持“感受度”的用户思维，科技赋能再探索。一是加快电子证照运用。加快推进数字政府建设。完善电子证照共享平台建设，加快推进电子证照、人脸识别在政务服务场景的应用。二是加速数据共享推进。建立健全政务信息资源共享机制。推动平台系统等级保护和安全认证，建立大数据安全应急机制，降低数据共享安全风险。三是加档自助移动提质。迭代升级政务服务自助一体机，集成整合更多服务功能，实现1＞N的跨越。深化政银合作，推进服务端口前移，推广自助服务业务。

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