医者仁心披荆斩“疾”：岗位即是奉献的战场 ——市立医疗集团党建融合品牌侧记

市人民医院“手拉手”志愿者服务队上门为村民免费送医送药

市妇幼保健院产房助产士为孕妇提供优质护理服务

市中医院副院长魏有刚为市民免费义诊

文/记者季晨辰董磊通讯员潘明敏鄂丽丽笃靓瑶万春莉

从蔚蓝的天空中走来，他们是百姓健康赤诚的守护者。市立医疗集团里，有太多冲锋在前、熠熠发光的人和事：市癌友康复协会，用滚烫的真情温暖病人的情怀；市人民医院“手拉手”志愿者服务队，以无私的服务化去疾病的痛苦；市妇幼保健院产房“共青团员先锋岗”，让生命的蓓蕾精心绽放在手中；药管中心加强招标采购工作廉洁风险防控制度建设，将廉洁的承诺铭刻在平凡的岗位上……团结奋进、豪情满怀的马鞍山医疗人，争当先锋、不断前行。

为民解忧的医疗志愿者服务队

近年来，马鞍山市人民医院将党建和日常工作结合在一起，充分发挥党员先锋模范作用，开展不同形式的党员志愿服务，为市民健康保驾护航。2015年6月，马鞍山市人民医院“手拉手”志愿者服务队成立。两年来，847名注册志愿者一直坚持开展义诊、导医、换药等志愿服务。两年来，志愿者们放弃了许多休息时间，获得了患者点赞无数。

每天早上高峰期，马鞍山市人民院门诊大厅人头攒动，为了给患者提供及时优质的服务，志愿者服务队首先在门诊“窗口”长期开展志愿服务。“志愿者的加入对于缩短病人候诊时间、提高病人满意度显得尤为重要。”门急诊党支部书记吴清朗表示，“我们支部结合岗位特点，发挥优势，在医院门诊楼设立了学雷锋志愿服务岗，为患者提供服务。”据了解，每天上午，志愿者们来到门诊大厅，根据前来就诊患者的不同需求，为他们提供导医导诊等服务，包括指引患者按顺序就医；及时疏导患者，维持就医秩序，营造一个文明有序的就医环境；为老弱及行动不便的病人排队缴费、取药、打印化验单等系列服务。

为了让志愿者更好地服务病人，医院印发了志愿者服务手册，针对社会志愿者开展了系列培训活动，演示挂号机的使用、徒手心肺复苏技术等。吴清朗告诉记者，门诊志愿者主要由医院职工和社会上的爱心人士组成，一些病人康复之后，也成为志愿者，为医院和病人之间搭起桥梁，为医患关系和谐抹上了“润滑剂”。

走出医院，“手拉手”志愿者服务队也积极开展健康义诊活动。党员志愿者和医疗骨干们深入基层，为农村、社区居民送去专业的医疗服务，为他们解决实际困难，受到广泛欢迎和好评。今年6月10日，该院内一党支部组织了十余位医学专家，带着B超、心电图机等医疗仪器来到当涂县湖阳镇，开展送医下乡义诊活动。专家们为前来就诊的村民测血压、检查身体、记录病史，为患者解惑答疑，指导他们合理膳食、规范用药，正确控制血压、血糖、血脂，同时向当地居民赠送了常见疾病防治宣传手册和精美小礼品。

内一党支部书记王岳松表示，由党员干部和医护人员组成志愿义诊服务团，开展下乡义诊、免费体检和健康知识普及，一方面是要将优质的医疗卫生服务送到村民的家门口，解决他们“看病难”的问题，另一方面，也是要通过丰富多彩的主题活动，把党员的素质能力提升起来，把党员的力量凝聚起来，把党员的模范带头作用发挥起来，并以此带动支部的医疗骨干以优质的服务、精湛的技术、良好的作风，为广大群众提供满意方便的医疗服务。

针对老年人和残疾人行动不便、不能及时到医院换药的困难，“手拉手”志愿者服务队推出了“天使到我家”便民服务，该项服务主要由普外科的医生护士担任。“因为活动不方便，去医院换药会给病人及家属带来很大的困难，不正确的搬动甚至会使病情加重。”外一党支部书记王健说，截至目前，“天使到我家”上门服务已开展超过200余次，为许多患者解决了实际困难。88岁的患者张正富是“天使到我家”的一名服务对象，术后因身体衰弱又患有糖尿病、冠心病，一个多月伤口仍未愈合。在医院住久了，老人天天盼着回家，脾气变得暴躁不安，也不配合治疗了。如果出院，每天来医院换药显然不现实。就在患者家属一筹莫展的时候，王健主动提出先让老人出院，自己每天上门换药。那段日子，王健一下班就往老人家赶，正值三伏天，出诊回来，衣衫都被汗透了。经过一个半月的努力，老人的伤口终于愈合，身体也逐渐恢复，能够下床行走了。“虽然很苦很累，但是一旦脑海中出现患者痛苦无助的眼神和家属焦急绝望的表情，就觉得自己的付出很值得！”王健认真地说。

守护新生命的“白衣天使”

有人说世界上最美的声音，是新生儿呱呱坠地的一声啼哭。马鞍山市妇幼保健院产房就承担着迎接新生儿的神圣职责。这支团队活力、年轻，平均年龄仅29周岁，团员人数占全员50%。这支团队蓬勃、向上，在院党委和上级团委的领导下，秉承“以患者为中心”的服务理念，以充沛热情、专业技术和敬业精神，呵护产妇的安全，托起新生的希望。

走进市妇幼保健院8楼产房，一身白衣的刘颖正蹲在病床前，一边为一位产妇圆鼓鼓的肚子抚摸按摩，一边轻声细语地询问，“现在感觉怎么样？”

今年35岁的刘颖是市妇幼保健院产房护士长兼团支部书记。“我们产房主要负责待产产妇的产程观察、接产以及新生儿的早期护理工作，连续16年创下全市分娩量第一。”刘颖说，节奏快、责任重是助产岗位的特色，近年来，新观念和新技术的引入为产科专科的护理与服务提出更高要求，但是团队依然能够顶住压力、快速成长，近三年的剖宫产率、会阴侧切率等产科专科敏感指标均低于全市平均线，为广大产妇分娩提供了优质、安全、放心的服务环境。

作为一名预备党员，刘颖在工作中精益求精、恪尽职守，以实际行动向党组织表达忠诚。“服务是中心，我提倡助产士和孕妇提前沟通交流，建立起彼此信任的关系。”为此，刘颖风雨无阻主讲孕妇学校10余年，收获了一批又一批准妈妈的好评。

2014年，市妇幼保健院产房在全市率先开设助产士门诊，刘颖带队与一批高年资助产士坐镇，搭建孕产妇交流平台。她说，助产一体化的延伸服务，能帮助孕产妇提前熟悉产房，分娩时也缓解了焦虑情绪，与助产士配合更密切。

为擦亮产房“共青团员先锋岗”的品牌，刘颖和同事们多次开展团员主题教育活动、社会志愿服务活动，她本人就多次参加市红十字会、烈马救援队组织的活动，并进行急救授课。在“领头雁”的带领下，产房一批青年团员也积极参与公益献血、爱心捐助、社区义诊、关爱留守儿童等活动，青春蓬勃的身影活跃在公益一线。“全市优质护理服务先进集体”“优秀五四共青团支部”……火红的荣誉锦旗和孕产妇、新生儿的笑颜挂满了墙，为洁白的产房增了色。

江沁今年26岁，去年来到市妇幼保健院产房成为助产士。穿上护士服，这个爱说爱笑的女生就变得温柔沉静。每天，她的工作就是观察孕妇产程、监测胎心、巡查产妇情况等。“产房里的床位经常是满满的，特殊情况还需要加床位，我们要同时护理照顾近20位孕妇，昼夜交替，脚步不停。”

有一次，江沁临近下班，楼下紧急送来一位已经“破水”的孕妇，她赶紧将孕妇推到待产室，开始惯例的胎心监测和阴道检查等，当摸到了胎儿的小手，她意识到孕妇发生脐带脱垂现象，胎儿生命情况危急。她立即通知医生，并反复抚慰孕妇，直至送进手术室进行剖宫产。得知孩子平安出生，擦着额头细密的汗珠，江沁欣慰地笑了。

“累并快乐着，这份工作让我感到幸福感满满。”江沁感慨地说，每一次小心翼翼地捧过哇哇啼哭的新生儿，放到产妇的手中，都是最美好的时刻。

如果说进入产房是孕妇迈入的第一关，而分娩室则是胎儿分娩的最后一关。助产士黄瑶就是最后一关的守护者。“进入分娩室，很多产妇或多或少会有些紧张。”黄瑶说，特别是有的产妇分娩时间较长，她尽可能地采取各种措施如按摩聊天、导乐技术等缓解产妇紧张情绪，促进顺利分娩。今年，有一位身高1米55的产妇，分娩时间较长，黄瑶看她汗流不止，为她把齐耳的头发编成小辫，悉心陪伴指导分娩，1个半小时后，产妇成功诞下9斤6两的女儿，她的家人对黄瑶表示衷心感谢。

自己当了母亲后，黄瑶对这份工作的体验更深，“作为中共党员，我要在平凡的岗位上，时时处处发挥好先锋模范作用。”在工作之余，街头义诊、医院导诊、医疗志愿服务等各类活动中都少不了她的身影。

癌症患者的“温馨家园”

马鞍山有这样一群人，他们与命运抗争，他们敢把死神踩在脚下，他们用乐观唤起生命，用真情共筑康复梦想，他们都来自一个“大家庭”——马鞍山市癌友康复协会。而他们的“领头雁”就是马鞍山市中医院副院长、肿瘤科主任魏有刚。面对记者，魏有刚说，“我是医生，也是共产党员，为那些需要社会关爱、需要阳光，希望回归正常生活的癌症患者，指引新生的方向，是我义不容辞的责任。”

魏有刚从医20多年，始终致力于提高癌症患者的生活质量，从未改变“悬壶济世”的初心。通常，肿瘤患者做过手术，放化疗之后，就进入了漫长的康复期。“在康复期，许多病人郁郁寡欢，这对病人的康复非常不利！”作为医生，魏有刚看在眼里、急在心里，他决心为患者打造一个“温馨家园”。

个人的力量是有限的，身为马鞍山市中医院（南院）第二临床支部书记，魏有刚发动支部所有党员，经过多方努力和积极筹备，于2014年3月9日成立“马鞍山市中医院癌友康复协会”。经过两年多的不懈努力，2016年7月9日在原癌友康复协会的基础上，成立了马鞍山市癌友康复协会。“癌友康复协会”为非营利性组织。工作人员主要由马鞍山市中医院的领导、肿瘤科全体医护人员以及从事和支持社会公益事业的组织、个人自愿组成。协会开展有益于癌症康复的联谊活动以及医疗咨询、义诊等活动，让患者之间互相激励，互相鼓舞，创造一个有利于康复的良好氛围。

“万事开头难，要不是依靠支部的党员，我也是独木难支。”回想起协会成立之初的艰难，魏有刚十分感慨，他说，只有充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用，充分了发挥共产党员的先锋模范作用,才能团结带领肿瘤科的全体同仁，排除一切困难，最终成立协会，更好地带领癌友走上群体抗癌、科学抗癌的综合康复之路，

癌症患者一开始都有紧张、恐惧心理，有的甚至有轻生的念头，对此，魏有刚通过走访慰问，耐心说服，帮助他们打消顾虑，鼓励他们树立生活信心和勇气。2016年3月份，中医院肿瘤科里来了一位从上海转来的病人，因为病情持续恶化，该患者拒绝一切治疗和病史沟通，也不愿意和大家多交流。魏有刚得知这一情况后，主动利用周末休息时间，特意泡好一壶茶，带着茶壶来到该患者的病房和他谈心。“病人是肠癌晚期，上海的医院已经无能为力，因此他意志消沉，已经把后事都作了安排。我就和他聊天，从中得知他最放心不下的就是自己90多岁的老母亲。当时我就告诉他孝心未断、不能放弃。”魏有刚说。过后这位病人开始慢慢接受治疗，与其他病人的交流多了，心态也好了很多，目前病情较为平稳。

“作为肿瘤科的医生，首先要帮助病人打开心结，这样才能让病人配合治疗。”魏有刚笑着说，肿瘤科的医生超过一半都是党员，这时候他们善于做思想政治工作的优势就体现出来了，就是要发挥他们政治素质高、工作经验丰富的特长，学会和病人聊天，鼓励他们放下思想包袱，积极配合治疗，病情才会得到控制。

“癌症病人大都是动过手术大伤元气的人，身体很虚弱，如果精神上再没有支撑，那就彻底垮了。”魏有刚说，今年8月，协会创办了内部双月刊《银杏树》，刊载肿瘤治疗等最新信息；组建了摄影、绘画、书法等兴趣小组；定期开展康复活动。

“只要真诚地对待病人，病人就会真诚地对待你。我是一个医生，也是一名支部书记，我的任务就是带领肿瘤科的全体医护人员，全心全意把病人服务好。”魏有刚说。

织密医院招标采购“廉洁网”

市立医疗集团药品器械采购管理中心是集团化药品、器械、设备、耗材采购与管理的责任主体。该中心坚持“惩防并举、注重预防”的方针，以风险排查为基础，以规范招标采购、制约权力运行为核心，创新体制机制和方式方法，加强招标采购工作廉洁风险防控制度建设，为市立医疗集团健康发展提供坚强保障。让我们走进药管中心，了解其如何把好招标采购工作的“廉洁关”。

党员王亚慧在药管中心临床药学部任职，3年来，她负责非医疗器械类即行政后勤的项目论证工作。“医院采购方首先提供委托书和初稿参数，药管中心邀请专家进行论证，根据专家意见修改参数并反馈确认，医院采购方对各类商务条款进行补充，转交招标采购部进行招标。根据排期不同，论证时间约在1-2周左右。”

据介绍，在论证和招标环节，药管中心在制度上采取了系列廉政风险防控措施。比如，参数论证时，在集团监察室或药品器械监督管理委员会监督下，在专家库随机抽取专家，论证过程中，避免出现影响公平公正的条款，原则上满足3个潜在投标人参与竞争；组织招标采购时，根据各级最新招标采购文件结合实际及时修订、完善《药管中心招标采购管理办法》，严格依法招标采购；集团采购严格按照政府采购中心流程进行招标采购，招标全程实施监控管理和监督员监督。

有章可循、各司其职、一丝不苟，这是王亚慧多年来给自己定的工作信条。她说，国家对医院招标采购制定了整套完善的制度，为什么还是有人会犯错误呢？“身为党员，必须要紧抓自身建设不松懈，保持学习不间断，让自己心中的清正境界不被污染，诚信做人，清白做事。”王亚慧说。

按照市里规定，1-10万元政府集中采购目录内项目由药管中心内部招标，10万元以上目录外项目由药管中心在市公共资源交易中心开标。药管中心招标采购部的夏轩轩就负责10万元以上的项目招标，标书制作完成后，将标书发给医院，由对方确认后严格按照招标流程进行挂网公开招标。

夏轩轩认为，建立招标采购工作廉洁风险防控意义重大。“我们的招标流程、规章制度经过精心制作整理，发给各家医院，工作简讯也都定期公开。”夏轩轩说，从论证到招标，全程由专家评定，药管中心不参与评标，仅仅起到一个建机制、搭平台、搞服务的作用，可以说是真正做到“把权力关进了制度的笼子里”。

“药管中心对党风廉政教育十分重视，领导们也都是三令五申，逢会必提。”夏轩轩说，药管中心16名职工中有10名党员，药管中心每周基本上会开展一次党员活动教育，通过案例警示以及知识测试、廉政承诺、约访谈话等渠道，教育他们常怀律己之心、常思贪欲之害，筑牢思想防线。“我们要在招标采购岗位遵守铁的纪律，牢固树立廉洁意识、风险意识和责任意识，不辜负党的期望。”

两名青年党员的工作状况和心得体会，真实反映了药管中心在日常的招标采购管理工作中，将廉洁防控机制结合工作、深植人心。通过“查、防、控”结合，药管中心努力构建“动态防控、系统防控、有效监督”的风险防控体系，促进招标采购活动有序运行。

经过8年发展，药管中心在工作中总结形成了“以岗位为点、以流程为线、以制度为面”的廉政风险防控模式。

构筑思想防线，多方面加强对招标采购人员的廉洁从业和反腐倡廉警示教育。构筑制度防线，建立健全招标采购制度体系，逐一排查在制度机制、岗位职责、业务流程三个方面存在的廉政风险点，确定风险点等级，制定防护措施，与工作人员和供应商签订《廉政承诺书》。构筑监督防线，建立完善监督保障机制，充分发挥监察、审计、财务的联合监督职能，常态化参与招标采购过程，定期督查；实施廉政风险动态管理，药管中心岗位、廉政风险点、廉政风险等级、防控措施原则上每两年审核评定一次。建立预警机制，发现可能引发腐败的苗头性、倾向性问题，及时进行岗位预警、部门预警，避免造成违纪违法。创新工作机制，所有信息均在集团网站上公示，保障招标采购各个环节公正透明，杜绝滋生腐败的土壤，营造招标评标工作新环境。

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