联调室里化纠纷

“笪警官，哪能让你替我垫付赔偿款呢？给，我带着钱呢。谢谢你费心调解纠纷啦！”前不久的一天下午，在鸠江公安分局官陡派出所警民联调室，笪胜奎和调解员调解5小时，终于让一对“刺儿头”偃旗息鼓，其中一方惭愧地把笪胜奎和调解员为自己垫付的900元赔偿金还给了他们。

自从官陡派出所建立了警民联调室以来，警务队指导员笪胜奎任专职调解员，5名社区、司法、企业、居（村）委会工作人员任兼职调解员。警民联调室里规范摆放标识标牌、公示栏，相关制度上墙，并安装录音录像系统，备齐了茶水、空调，让当事人感受到公安机关公正执法、人性化的关爱，笪胜奎在这里调解了一起起疑难纠纷。

夏季的一天早上，派出所接到报警，芜湖长江大桥引桥附近发生一起纠纷。笪胜奎带领同事迅速赶到现场，见一辆出租车停在路边，两男子打成一团。

“住手！”笪胜奎大喝一声制止住两人。经了解，乘客李某要乘出租车到当涂县，司机胡师傅要25元车费，李某却说以前打车只要20元。两人为了5元钱争执起来，并打成一团。期间，李某对胡师傅又打又骂，胡师傅则操起一根塑料软管将李某头打破。

“先看看伤，你们再到派出所处理。”笪胜奎记下两人身份信息，让李某到医院看伤。

不一会，两人怒气冲冲地来到派出所。笪胜奎把两人引进警民联调室，并请社区一名调解员到场。两人坐定之后，接过笪胜奎递给他们的茶水，但怒气未消，纷纷指责对方，要求派出所处理对方，否则要找人“斗狠”。

“干嘛？这里是调解室啊，不是打架的地方。再说，你们以为斗狠能解决问题吗？我给你们算算打架的成本啊。”笪胜奎稳住两人之后，给他们算了一笔帐：轻微伤＝5至15天拘留＋500至1000元罚款＋赔偿医药费、营养费、精神损失费……两人愣住了。接着，笪胜奎分析给他们听：“你们俩都有责任，而且李某伤情不大。如果简单地将你们处以治安拘留，对你们的生活、工作都会造成影响的。”

“是这样啊？”李某一听态度缓和了许多。胡师傅也耷拉下脑袋喃喃地说：“谁愿意打架啊，不是碰上不讲理的人了吗？”

“那你们愿意调解吗？”笪胜奎趁机征求他们意见。

“愿意。”两人异口同声。“这就对了嘛。”说着，笪胜奎和调解员从退一步海阔天空说起，摆事实，讲道理，两人的脸上终于“阴转晴”了。

这时，李某拿出看伤花的1500元单据对胡师傅说：“我不要你赔营养费、误工费了，但这治疗费我不能报销，你必须给我！”胡师傅委屈地说：“是你先打我，还把我车踢坏了呢！”

眼看两人再次剑拔弩张，笪胜奎赶紧劝胡师傅：“人家毕竟头受伤了，还花掉这么多钱，你赔偿也是应该的。”“我顶多赔他400元。”胡师傅显然不想把事情弄大，让了一步，但李某却不答应。

笪胜奎和调解员又不厌其烦地调解，并且建议：“这样吧，你们两各承担一半。”

“不行，他必须赔偿我全部！”李某仍然寸步不让。

“人家开出租挣钱也不容易，又不是故意跟你过不去。得饶人处且饶人。”面对笪胜奎调解，李某被打动了，最终做出让步。

笪胜奎又做胡师傅工作。“好吧，我赔偿他900元。”胡师傅答应下来。足足劝了5小时，正当笪胜奎以为事情出现转机时，胡师傅一句“我没有带这么多钱”让调解再次陷入僵局。没有办法，这对“刺儿头”僵持在联调室了。

为彻底化解这起矛盾纠纷，笪胜奎与调解员凑了900元钱，替胡师傅垫上赔给李某。等李某走后，胡师傅意外地拿出900元钱还给笪胜奎，惭愧地说：“我带着钱呢，只是碍于面子。警民联调室真的是充满温馨的地方，让我感受到了公平、温暖。”张红  闻晓岚

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