上半年,当涂县受理群众信访案件40件,接待来电来访约1500余人次,办结率达到100%。
一是创新信访化解机制。制定出台《多元化解征迁安置矛盾纠纷的实施意见》,实行“四联”,即“信访问题联处,矛盾纠纷联调,复杂问题联治,人民调解、行政调解、司法调解联动”的信访化解工作机制,有效地化解了和合二期等拆迁遗留的信访矛盾和新城区征地拆迁群访问题。二是提升信访化解效率。建立了分管负责同志牵头、股室包保、专人负责、集体会商、合力化解、限期办结”的方式方法,有效推动了信访矛盾案结事了,征迁安置信访量大幅下降。三是拓展信访化解渠道。梳理《依法分类处理信访投诉的清单》,引导群众通过法定途径反映、解决诉求。建立征迁安置专业性调解组织,主动对接县政府法制部门及司法机关,引导群众通过行政复议、司法诉讼等法律途径解决矛盾纠纷。
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