近年来当涂县姑孰镇全面启动守望员社区服务和治理新模

近年来，当涂县姑孰镇全面启动“守望员”社区服务和治理新模式，由社区工作人员、热心居民、小区楼栋长、老干部等近400人担任“守望员”，结合网格化管理，在每人对应责任区设立固定“守望点”，负责单元入户调查，调处各类矛盾纠纷，收集住户对社区服务的意见和建议，掌握楼栋人员流动状况，了解患病家庭、困难居民、空巢老人等群体的需求，并开展志愿帮扶活动。

邻里互助让家庭重燃新希望

“要不是你们操心，我真不知道会咋样。”姑孰镇东大社区南营小区62岁的居民陈金洲是一名身患重病、生活无法自理的居民，丈夫下岗，女儿上高三，一家三口仅靠她1000多元的退休金维持生活。自己的身体状况加上家庭的负担让她对生活一度失去了信心，社区守望员、热心居民姜慧了解到她家情况后，来到她家，帮助她做家务，与她亲切交谈，嘘寒问暖，让她树立了战胜病魔、重拾生活的信心。

“为了帮她看病，我们联系了社区最好的医生，定期帮她量血压、测体温，有情况及时治疗。”社区主任朱向玲说。

马军寨小区70岁的居民聂巧英，年前二儿子因工死亡，媳妇改嫁，留下一个5岁的孙女，社区工作人员总是放心不下这个小女孩，时不时带点小玩具或者零食，去探望她。新学期开学，社区书记王文珍再度敲开了聂巧英的家门。“孩子还小，每每问爸爸妈妈怎么还不回来时，我就想哭”，聂巧英说着说着一时哽咽起来，孙女看到奶奶哭，连忙跑过去抱她。王文珍安慰着聂巧英说，眼下最重要的是自己保重，把孩子抚养好，无论有什么困难，只要跟社区说一声，大家都会立即过来的，聂巧英连连点头。

文化互助让居民距离不遥远

“张莹姐姐，我想借一本《安徒生童话》看一看，可以吗？”每逢节假日，在姑孰镇洞阳村的“爱心书屋”阅览室，这里总会成为孩子们的乐园。原先是废旧的仓库，现在却成为了孩子们漫游书海的文化殿堂。

据了解，自洞阳村“邻里守望”志愿服务活动开展以来，该村的大学生村官张莹，总想着要为社区做点什么。思来想去，她决定发挥自己的专业特长，在社区开办一个“爱心书屋”便民阅览室，让更多的村民，特别是留守儿童，能多读书，读好书。“有了这个爱心书屋，我们居民可以经常在一起学习一些文化生活知识，交流家庭生活经验，把各自的家风都呈现给大家，取长补短，让我们邻里的关系更和谐。”洞阳村村民陈辉龙说。

把志愿服务筑成“便民圈”

吴贤俊是皖西学院2011届计算机专业的一名学生，也是常驻东大社区的一名守望志愿者。自2011年以来，从日常的卫生清理、路面整洁，到专业的家电维修、知识讲座，每月总能在社区看见他的身影。

“那时我刚刚从大学毕业，还体会不到‘奉献、友爱、互助、进步\’这八字的深刻内涵，经过几年的志愿服务历程，每当用自己的专业知识，帮助社区居民维修好电脑、家电，看到他们嘴角挂起的一丝丝微笑，听到他们发自肺腑的一声感谢时，我想，这就是志愿服务的收获吧！”在接受记者采访时，吴贤俊感慨万千。

和吴贤俊一样，东大社区的居民服务队也很给力。陈家面馆的家电维修志愿者陈樟树、亲子乐园的大学生田欣、社区网格员刘学红等，都尽己所能，帮助身边的街坊邻里，为社区构建便民服务圈添一份瓦、加一块砖。

王文珍形象地说：“我们社区的邻里守望的确就是一个‘圈\’，圈拢了邻里、圈住了服务、圈牢了民心。我们希望能将这个圈越圈越大，让更多的居民感受到邻里守望的服务魅力！”

通讯员 张鹏

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