干部“站柜台”群众少跑腿当涂“村站合一”推进服务标准化

本报讯（记者 贾克帅 通讯员 吴黎明 王昌牧）“现在服务规范多了，不仅态度好、效率高，办事流程也一目了然。”近日，在当涂县石桥镇光华社区，到为民服务站办事的何桥自然村村民晋泽彬，切身感受到这里的新气象：村干部把办公地点从单间搬到服务大厅；社会救助、新农合等岗位标识明确；办事流程和说明事项挂在墙上，清楚明了……这些变化，也出现在该县其他村和社区。

“以前村干部在办公室里办公，村民办事都不知道在哪一间。现在一律搬到大厅办公，和村民面对面，被村民称为‘村干部站柜台\’。”光华社区党支部书记甘宁说，这得益于去年以来县里实施的乡镇为民服务中心、村（社区）为民服务站标准化创建。据当涂县行政服务中心常务副主任何良斌介绍，村和社区的职能不断增多，但很多地方的为民服务站工作不规范，要么没有建设到位，要么名称不统一、职责不明确，因此要方便村民办事，规范村干部的工作标准，势在必行。

去年以来，当涂县为解决基层群众“办事难”问题，陆续下发文件，明确乡镇为民服务中心和村（社区）为民服务站的服务事项、全程代办事项、日常岗位要求等，完善首问负责、一次告知、限时办结、延时服务等制度，建立适合实际的服务标准。

该县还创造性地探索“村站合一”工作新模式，通过将村（社区）为民服务站的办公场所设在村（社区）的工作驻地，村干部从单间办公室走出来，到服务大厅集中办公，在场地上实现“村站合一”；村（社区）党组织书记担任为民服务站的站长，其他“两委”成员、驻村（社区）干部、大学生村官、“三支一扶”人员担任具体代办人员，从人员上实现“村站合一”。从而提升了村 （社区）为民服务站的功能，打通了为民服务“最后一公里”。 “‘村站合一\’，让村干部集中办公，不仅实现了零距离服务群众，也密切了干群关系。 ”当涂县委书记杨善斌说。通过标准化创建，去年以来，该县10个乡镇、131个村（社区）都建立了为民服务站，实现了县、乡镇、村（社区）为民服务的三级联动。为民服务站也成为联系服务群众最紧密、最直接的平台。

【编后】

群众办事难，在不少地方仍然存在。打通服务“最后一公里”，必须群策群力。当涂县通过标准化创建，以“村站合一”的方式将服务主动向前推进。此举既完善了基层服务，又搭建了干群交流平台，同时也是对基层党建工作的新探索，可以说是“一站多得”。

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