法庭内外荡漾文明和谐之风

当涂讯 真心服务、全程服务……走进当涂县法院，为民服务之风扑面而来。该院法官按照省九次党代会确定的目标，积极调整执法办案工作思路，结合审判工作在做足、做细、做精服务发展上下功夫，出实招，求实效，着力打造过硬的软环境，法院内外处处荡漾着文明和谐。

了解群众新需求。响应“书记大走访”活动，党组书记深入联系点进行调研，“零距离”接触人民群众，进一步了解群众对司法工作的需求，“面对面”征求群众对法院工作的意见建议，帮助群众解决困难。探索完善更多的民意采集方式，除院领导每周一按时接待群众来访外，组织法官深入开发区企业，发放便民联系卡。征询意见、建议，了解企业需求，摸清可能影响企业发展和社会稳定的法律问题和纠纷隐患，结合审判工作实际，提出司法建议，帮助引导企业加强管理，完善规章制度，减少诉讼，提高效益。

帮助群众打官司。立案大厅是群众来法院的第一场所，是法院服务群众的第一窗口。该院从加强窗口建设入手，完善“立案窗口”诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等八项基本功能，对人员实行定岗、定人、定责管理，当事人进入立案大厅，有导诉人员诉讼引导，帮助其了解诉讼过程，努力使不懂法律的群众会打官司，较好地保障群众的知情权、监督权。最大限度地体现“立案窗口”的诉讼服务平台的作用。在立案大厅设置当事人休息区，方便立案的当事人休息，同时配置电子显示屏、桌椅、笔墨、纸张、诉讼文书格式等，方便群众诉讼。

解决矛盾前移平台。针对相邻纠纷、婚姻家庭纠纷及当事人矛盾大、易于激化的案件,加强与乡镇人民调解委员会和司法所联系，同时，借助当事人的亲朋好友之力做劝解疏导工作，借助外力拓展诉讼调解渠道,较好地提高调解结案率,而且大大缩短了结案时间。对追索抚养费、扶养费、赡养费、人身损害赔偿、劳动报酬等案件，做好巡回审判工作，把调解工作的触角延伸到案发地,近距离化解矛盾。对经济困难的当事人予以司法援助，“缓、减、免”诉讼费。同时争取党委、政府的支持,将其救助纳入民政部门的救济,促进社会安宁。 （徐业平）

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