诚信经营缔造企业发展生命线 四川圣杰药业有限公司的经营之道

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公司办公大楼

最近，四川圣杰药业有限公司捷报频传：8月7日，全国工商联医药业商会发布2019年度中国医药行业最具影响力榜单，该公司荣获中国药店百强、中国医药行业守法诚信企业称号；7月22日，泸州市服务业发展大会上通报表扬了55个先进单位和100户优秀服务业企业，该公司榜上有名……

市民家门口的药房——圣杰药房陪伴了泸州市民19年，四川圣杰药业有限公司（下简称圣杰药业）也已发展成为集生产、批发、零售为一体的现代化民营企业。在风云变幻的市场竞争中，圣杰药业如何突围，成为泸州乃至四川药品零售行业的龙头企业和佼佼者？

◎周丽

党建引领 凝聚企业发展动力

2001年，四川圣杰药业有限公司成立。2011年，成立公司党支部。公司党组织以“党旗引领、圣杰先锋、诚信守业、惠民健康”为思路，坚持“遵医嘱、保健康，守纪律、保廉洁”为价值取向，以创建服务性党组织为契机，全面深化党的建设，以党建工作促进企业高质量发展。

专业为王

直营门店遍布省内

圣杰药业现有直营门店260余家, 分布在泸州、成都、宜宾、内江、自贡等市。公司坚持走多元化、专业化的发展之路。主要零售生化药品、中药材、中药饮片、生物制品（不含预防性生物制品）、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、预包装食品兼散装食品、乳制品（含婴幼儿配方乳粉），开展诊所服务和销售医疗器械（一类、二类、三类）、保健食品、消毒用品、日用杂品、化妆品、百货、五金等。

圣杰药业的物流中心位于泸州国家高新区江南科技产业园内，公司配置了大型现代化药品物流设备，组建了一支专业化配送队伍，实现了配送管理一条龙服务。

质量为首

不销售一片假劣药

药品是特殊商品，一盒药，两条命，一条是消费者的生命，一条是企业的生命。该公司相关负责人告诉记者，公司严格审查药品供应商的资质，确保从合格合法的企业购入合格药品，对购进药品的名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，如有质量问题，一律不入库。

便民为先

市民的居家药店

圣杰药业相关负责人称，公司坚持“以顾客为导向”，打造顾客信赖的平价专业药房，让顾客获得超值的商品和专业的服务。公司对连锁药房选址、布局形成一套科学、成熟的方案，连锁药房的触角延伸到市民有需求的地方。

目前，圣杰药业在泸州开通24小时营业、24小时免费送药、24小时自动售药等服务，很多举措开创泸州药品零售行业的先河。

不仅如此，公司通过与美团、饿了么、京东合作，采取“网订店送”“网订店取”等方式出售药品，实现“就近取药”“就近送药”，拓展了销售渠道，更好地满足了顾客用药需求。

目前，公司发展多元化经营大健康药房新业态，经营品种达7000多个，通过信息化会员管理系统，从为顾客提供药事服务到向用药跟踪、慢病管理、保健预防等健康管理服务进行延伸，让顾客真正实现与健康相关联商品和服务的一站式购齐。

公益为重

履行社会责任

成立19年来，圣杰药业秉承 “以国人健康为已任，为推动连锁行业走向世界而奋斗”的使命，坚持公益行动，回报社会，履行社会责任。

2004年起，公司坚持每月捐助帮扶500户贫困户，给予他们力所能及的帮助；定期深入古叙贫困山区，为叙永县麻城等乡镇学校捐赠书物；每月邀请知名专家为会员举办大型健康知识讲座；定期走进养老机构，送药送温暖到老人身边；定期对过期失效药品统一回收，引导市民规范用药，保障家庭用药安全；定期举办中老年朋友联谊活动，在成都、宜宾、内江、泸州举办中老年朋友联谊活动及“圣杰杯”舞蹈大赛……

坚守为要

关键时刻的担当

作为一家有担当的药品经营企业，新冠肺炎疫情期间，圣杰药业取消高管、商品部、储运部春节休假，组织货源，不计物流成本，全力支持抗击疫情物资保障。公司商品部迅速到位，为泸州市购进药品152万余盒，价值3900余万元。其中采购口罩近50万只，84消毒液1.7万瓶，酒精7万余瓶。

一手抓疫情防控，一手抓复工复产。圣杰药业接到政府有关部门关于防疫口罩公益销售工作指令后，积极承担社会责任，制定《圣杰药业江阳区防疫口罩销售方案》。不仅如此，在防疫物资紧缺的关键时期，圣杰药业在有关门店设点，为市民免费发放一次性儿童口罩1万个，藿香正气合剂2万盒，价值26万余元。

创新为核

走持续发展之路

企业的发展离不开人才的培养。近年来，圣杰药业非常重视人才的培养与提高，通过引进优秀管理人才以及选派员工外出学习，一批既有销售、管理经验又有扎实理论功底的复合型人才脱颖而出。从2010年起，公司通过市场化用人标准，先后聘任职业经理人8人，通过“契约化”管理，明确双方的责任权利、聘期、业绩目标等，实现了专业化、精细化管理。公司与高校联合办学，保证公司人才队伍的建立；公司以“也许不能为你提供终身就业的机会，但一定能打造你终身就业的能力”的人才培养观，以“3个月培养合格员工，6个月培养合格店经理，一年内打造优秀部长，两年内打造优秀的副总”为目标，建立完善的培训体系和晋升体系，让员工有一个清晰的职业规划。

同时，根据公司的发展规划，人力资源部每月开展员工专业知识培训，不定期组织员工外出学习参观，以提升员工的市场竞争力。公司每年举办演讲比赛、专业知识竞赛、员工运动会，组织优秀员工外出旅游等，丰富员工的文化生活；公司设有星级员工、十佳优秀员工等员工激励方式，激发员工工作的积极性和创造性。

口碑为镜

服务地方经济发展

“价格低、品种齐、服务优、品质好”，这是不少消费者对圣杰药业由衷的评价。

近年来，圣杰药业获得诸多殊荣：市级文明单位 、泸州市质量服务诚信单位 、市级守合同重信用企业、四川省十大金牌药品零售连锁企业、全国诚信示范药店、全国药品零售行业综合实力和综合竞争力百强等。

对于未来发展，圣杰药业有关负责人表示，将抢抓成渝地区双城经济圈建设机遇，进一步提升管理水平，优化市场布局，调整经营结构，为提高泸州乃至川南地区广大市民健康水平、服务地方经济发展、加快建设川渝滇黔结合部服务业中心城市，为争创全省经济副中心作出新的更大贡献。

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