本报讯(孙文建 刘莉莎)叙永县法院在开展基层治理中,以诉调对接为契机,利用多元化化解矛盾纠纷模式,推出“三招”保护消费者合法权益,为叙永县营造良好的法治和消费环境。
第一招是引进来、搭平台,夯实对接基础。法院与消委会无缝对接现场办公,调解协议书由法院当场审查确认。2017年11月以来,法院为消费者挽回经济损失23万元。第二招是强基础,重联动,建立“绿色维权通道”。法院对调解不能但争议相对不大的维权案件,通过诉前调解程序就地化解矛盾,最大限度的降低消费者维权成本。第三招是走出去,重调研,建立维权长效机制。利用巡回办案之际,对乡镇25个消费者维权点进行走访,促维权纠纷平息在萌芽状态。
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