社区有了政务服务“跑腿哥” 帮办代办暖人心

◎ 张红 川江都市报记者 许亚琴

“群众‘动嘴’，党员‘跑腿’，帮办代办很方便，心里暖乎乎的。”摩尔商场租户陈亮红变更营业执照项目，江阳区北城街道皂角巷社区“老李帮帮团”党员志愿者提供全程政务服务，上门接件、跑腿办理、送证到手，让陈亮红很感动。

称赞“老李帮帮团”跑腿服务的不仅有商圈企业和租户，还有58栋散居楼栋的居民群众。“老李，我急需办理社保衔接，但工作日请假实在为难”“我需要办理低保申请，但腿脚不方便出门”……面对每次请求，“老李帮帮团”的党员志愿者总是有求必应。

北城街道皂角巷社区地处老旧城区，也是繁华的老商业区。近年来，社区持续推动政务服务向一线延伸，利用社区党员志愿服务队“老李帮帮团”搭建绿色通道，积极推行帮办、代办、跑腿办，对一些年老生病、行动困难的居民和需要帮助的企业租户实行上门服务，帮助办理医药报销、低保求助、证照手续、商事服务等事项，把服务送到居民“手里”和企业“门口”，真正实现了便民惠企，提升了行政服务效能，得到居民和商圈企业租户的赞扬。

“社区工作是上面千条线，下面一根针。”皂角巷社区书记赵莉红说，做深做实做细两项改革“后半篇”文章，就是要让居民和辖区企业租户通过社区服务这根针，找到上面的千条线。

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