减流程、减材料、减时间、减成本、提升便利度 泸州市优化获得用水用气服务

本报讯（周佑 记者 刘明霞）11月4日，记者从市发展改革委获悉，今年以来，泸州市全力优化营商环境，通过减流程、减材料、减时间、减成本、提升便利度，优化获得用水用气服务。

减流程。泸州市优化整合用水用气报装办理环节，获得用水报装办理环节由原7个减少为2个，获得用气报装办理环节由原有的4个简化为2个。

减材料。泸州市全面支持用户电子证照的提供，实现业务的网厅申办，依托政务一体化平台，实现水电气一网通办。今年以来，泸州市累计办理网厅报装871件，其中个人用户申办657件，单位用户188件，楼盘26件。

减时间。泸州市通过引入千嘉工单系统，实现获得用气流程关键节点到期提醒、监督等功能，加快用户项目实施速度，提高工作质量和效率。对临时用水、零星用水和2000元以下获得用水小型工程，全面压缩办件受理时间。对更名过户、超阶梯用水、销户办理、变更用水性质、用水报停等业务均压缩至1-2个工作日内。

减成本。泸州市结合自来水、燃气公司实际，参照重庆、绵阳等先进城市标杆企业工作经验，就用户报装成本优化探索各项举措，建立信息共享机制以指导政策修订，努力实现用水、用气报装环节费用“零成本”。

提升便利度。泸州市用气报装启动“优化营商环境服务提质增效”行动，出台《市场工程一体化实施方案》，实现一对一专人服务。用水报装开展优化营商环境专题培训工作，全力提升对外服务满意度和便利度。

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