公厕升级改造需彰显城市内在品质

日前，市民杨先生通过泸州新闻网、川江号新闻客户端“泸州市网络问政平台”反映，江阳区水井沟汇通百货大厦旁的公厕破损陈旧、环境差，影响城市形象。接到群众反映后，市环卫所立即行动，实施紧急改造。接下来，市环卫所将把该公厕上报明年升级改造计划，纳入全市的公厕改造进行全面升级。（《川江都市报》2021年10月26日04版）

小小的一座公厕，其实是城市的一扇“窗户”。公共厕所是不是干净整洁，内部基础设施是不是能方便各类人群如厕所需，不仅折射着一座城市的文明程度，也反映着一座城市建设管理的精细化程度。

俗话说“人有三急”，无论身处何地，如厕都是需要面对的问题。身处城市的公共场所，当内急时有厕所可去固然重要，但公共厕所建设合理、设施齐全、管理妥善等元素同样重要。一所既干净整洁又设施齐全的公共厕所，不仅在方便大家如厕上发挥作用，更重要的是，对周边的大环境也起着一定的调适作用。由此来看，城市公共厕所的升级改造，是优化城市生态环境的重要体现之一，以此来彰显一座城市的内在品质。

城市厕所的升级改造，我们可以借鉴之处有很多。比如北京市就坚持“六精六细”的城市管理理念，即：精准细化、精密细致、精雕细刻、精打细算、精明细巧、精心细腻，从城市公厕到农村公厕，从行业公厕到城乡结合部公厕，逐个改造升级，可谓步步为营，扎实推进。

再比如，杭州市城管局在公厕全面提升改造过程中，将公厕建设与城管驿站结合起来，打造基层社会治理的“金名片”，从实际需求出发，把部分公厕和城管驿站融为一体。一方面，为一线工作者随时随地提供服务，另一方面，也方便一些如厕的市民，走累了可以到驿站休息一下，喝杯热水、看看报纸等等。

还有一些沿海城市，在升级改造公厕的过程中，格外注重人性化的植入。比如，应用大数据实时显示空气质量；通过试点免费使用自动售货机，扫码购买急需用品；试点红外线一次性坐便圈，只要一键启动，就能自动转来干净卷膜；盥洗室设置带灯光的面镜、充电宝、烘手器、免费纸巾等等。

还应特别注意的是，一些老旧小区附近的公厕，因为离居民的住宅楼较近，所以在升级改造中难免会遇到困难。这就需要在改造实施前期，先做好方案公示，然后上门挨家挨户的走访，把民意调查做到位，多听取市民的问题意见，确保公厕改造可以满足其需求。当然，涉及公厕提升改造的问题还有很多，但归根结底只有一点，就是要实现公厕使用的便利化、特色化、人性化，而智慧化和管理规范化也理应包含其中。

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