泸州纳溪：文明礼仪培训提升服务质量

为进一步提升出入境窗口服务水平，切实改进窗口服务质量，规范窗口工作人员的仪容仪表及言行举止，近日，泸州市公安局纳溪区分局出入境管理大队开展窗口服务礼仪培训。

培训结合窗口日常接待工作实际，从全体人员的形象管理、沟通礼仪、服务规范和警务人员公务礼仪等几个方面进行讲解和情景演示，引导工作人员从服务对象的感受出发，重点对服务手势、服务用语、沟通技巧以及窗口接待等方面的礼仪进行了规范化培训。现场气氛热烈，大家专心听讲，认真记录，取得了良好的教学效果。

通过本次培训，参训人员对如何运用服务礼仪、提升服务质量有了全新的认识。大家纷纷表示，在今后的工作中会更加注重窗口礼仪，将所学到的礼仪知识融入到日常工作中去，充分展现公安窗口优质的服务，让每一位来窗口办事的群众都能感受到“规范、便携、高效、文明、优质”的服务。何梅

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