十米车厢“载”文明

□ 本报记者 李独懿摄影报道

10月14日一大早，264路公交车进站。车辆停稳后，前后两道门打开，乘客依次从前门上车、后门下车。

“上车乘客请戴好口罩，找好座位，拉好扶手。”在司机的提示下，梁国英老人随着乘车队伍走上公交车，这时车厢内的人不算多，但座位已坐满。“婆婆，你来这里坐吧！”一位年轻人起身将座位让给梁国英。“谢谢你，小伙子。”坐下后，梁国英连连道谢。

“现在的公交车不仅干净整洁，还配有空调，为群众出行提供了舒适的乘车环境。同时，为老年人、小孩和行动不便的乘客让座的行为也越来越多，尊老爱幼、相互礼让，泸州的文明城市建设效果确实好。”作为老泸州人，梁国英不仅经历了城市文明的变化，也享受到了文明城市的建设成果。

小车厢，大文明。城市公交在为乘客提供优质服务的同时，更承担起展示、传递城市文明的功能。十米车厢作为文明建设的重要窗口，泸州市公交车已实现文明建设公益宣传全覆盖。在外车身、车厢内部等位置，通过张贴宣传图文对文明行为进行宣传，并利用车载电视、车内LED等滚动播放文明宣传视频。与此同时，每辆公交车还将礼让斑马线、车辆规范进站、车前“三检查”、使用“十字”服务用语等文明规范作为对驾驶员和乘务员的行车服务要求。

目前，泸州市现有公交线路169条，车辆1227辆。其中，城市公交线路119条，农村公交线路50条，日客流量50万人次。近年来，泸州市通过动态化开展精品示范线路、星级线路和星级车长、乘务员、普通话服务之星等评选活动，已实现车长挂星率95.4%，乘务员挂星率92.2%；打造星级服务线路20条，在促进司乘人员职业素质和服务意识全面提升的同时，有力地推动了泸州市全国文明城市建设。

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