在“我为群众办实事”实践活动中，泸州市探索建立联合工作法，切实解决群众“急难愁盼”问题 为民办实事，“走实”又“走心”

□ 本报记者 刘明霞

“快递包裹有专人专地保管，收到手机短信后登记取快递，不收一分钱，安全、方便又放心。”说起小区有了社区物流末端服务综合体这几个月来的变化，江阳区南城街道国窖社区天府苑小区居民卢韵明是赞不绝口。

今年5月，为有效解决社区物流末端乱象问题，市口岸与物流办公室联合泸州市职业技术学校在天府苑小区打造了泸州市首个社区物流末端服务综合体，目前已为居民收发快递8000余件。

民有所需，“我”有所应。在推进“我为群众办实事”实践活动中，泸州市整合各方力量，建立多部门、跨领域联合推进机制，探索形成以“机关+”“互联网+”“项目+”“政务+”等模式为主的联合工作法，推动一件件民生实事落地。

“机关+学校+社区”

社区物流末端服务综合体打通“三无小区”快递“最后一百米”

天府苑小区始建于上世纪90年代，有单位宿舍、商品房、国有公房，楼栋之间散乱，是典型的“三无院落”。由于场地不足，又没有物业管理，过去小区居民的快递大都暂存在小区门卫室，或者居民在家等候快递员送货上门。

“门卫室比较小，像‘双十一’包裹多的时候都放不下。让快递员送到楼下，居民又不一定每次都恰好在家，特别不方便。”小区居民宁桂娟是网购达人，收取包裹的频率很高，因此特别希望小区快递“最后一百米”问题能早日解决。

今年3月，市委党史学习教育办公室成立了实践活动组，先后印发了《“我为群众办实事”实践活动方案》《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，着力解决群众“急难愁盼”问题，并建立起了“调研摸底—分析论证—试点运行—跟踪完善—构建体系”的办实事闭环。

事实上，物流末端配送需求与供给之间不平衡问题，不仅存在于天府苑小区。市口岸物流办联合泸州市职业技术学校面向江阳区南城街道开展的调研结果显示，群众对物流末端配送的总体满意度仅为29%，算得上是“三无小区”的一个通病。

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